打造以學(xué)生為中心的課堂

Q1

請分享您參加案例大賽的感受和獲得的經(jīng)驗？

我第一次去參賽的時候，信心還挺足的，結(jié)果沒想到石沉大海了。但是那次課程有另外一個收獲，因為當時我們講的是品牌的IP建設(shè)，參與課程錄制的一位校友正好在企業(yè)負責打造 IP，對課程內(nèi)容很有興趣，后來她所在公司的IP打造項目就轉(zhuǎn)化成了第二年的MBA整合實踐項目。

到了第二年比賽的時候，我們團隊還是打算再去參加一下，我們分析了第一年參賽沒有獲獎的原因，研究了獲獎?wù)n程的視頻，并且請韓玉蘭老師看了我們第一年的參賽視頻，她在細節(jié)上給了一些特別有用的建議。我們悟出了一條優(yōu)秀案例課的關(guān)鍵點：把課堂交還給學(xué)生，也就是以學(xué)生為中心。

所以談到經(jīng)驗，第一，廣泛吸收同行的建議，尤其是獲獎老師的建議。

第二，教學(xué)設(shè)計要充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心，老師是學(xué)生主動學(xué)習(xí)的輔助者。舉例來說，我們在教學(xué)設(shè)計中加入了一個環(huán)節(jié)，我想可能是評委最喜歡的——我們設(shè)計了一個角色扮演環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們扮演公司各個部門的負責人。MBA討論的案例，不太可能是單一職能部門可以解決的問題，我們這個案例看上去是營銷問題，其實跟公司的各個職能部門都有關(guān)系，所以通過角色扮演融入情境感，充分體現(xiàn)決策的復(fù)雜性，增強師生互動、生生互動，教學(xué)效果就會非常好。

第三，我這個教學(xué)設(shè)計還有一個特點就是線上線下共同參與。當時的課堂里有2/3同學(xué)，還有1/3同學(xué)通過線上參與。我們充分運用了線上會議平臺，用視頻、文字充分互動，同學(xué)們現(xiàn)在已經(jīng)十分熟悉線上會議的形式，所以也都配合得很好。這樣的話，教學(xué)就突破了空間的限制，在技術(shù)上也是符合未來發(fā)展方向的。

第四，我特別想講的是，后期剪輯工作同樣是非常重要的，非常感謝學(xué)院支持。教學(xué)全過程是3個小時，現(xiàn)場因為同學(xué)們要求增加一些內(nèi)容，所以達到了4個小時左右，但是教學(xué)競賽需要將視頻控制在1小時，這樣就必須要精準剪輯。我們學(xué)院有專門負責教學(xué)視頻制作的同事和我們一起根據(jù)教學(xué)設(shè)計反復(fù)剪輯，才能夠使整個教學(xué)過程最終得以很好地呈現(xiàn)。

Q2

您在MBA案例教學(xué)中的教學(xué)理念和方法是什么？這些理念和方法經(jīng)過了怎樣的不斷調(diào)整和優(yōu)化？

教學(xué)理念，當然是以學(xué)生為中心，我們MBA教學(xué)是要幫助學(xué)生解決他在現(xiàn)實工作中遇到的問題。我有以下兩點經(jīng)驗可以分享：

第一，做好課前調(diào)研，有針對性地準備教學(xué)內(nèi)容。我們可以通過發(fā)問卷或者課下聊天來了解學(xué)員所面臨的困境。也可以通過和企業(yè)接觸來了解目前各個行業(yè)的大概會面臨一些什么問題。例如，這兩年因為做中歐基金這個項目，我對金融行業(yè)有了更深一步的了解，這對我的課堂是很有幫助的。比如說在金融機構(gòu)里面做營銷，通常會遇到什么困難？這些我都是比較了解的。

第二，我們可以在課堂給到學(xué)生更多正能量，幫助他們?nèi)ッ鎸ΜF(xiàn)實中的困難。不管任何學(xué)校的MBA同學(xué)，他來讀書都是為了在職場上轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€更好的自己。那么我能夠為他們做點什么？比如如果課堂上出現(xiàn)了一些負能量，我們是回避還是響應(yīng)？有人可能覺得只要關(guān)注大多數(shù)學(xué)生就好，而我想，如果課堂充滿正能量的話，就能給到這位同學(xué)幫助，這不是他們來上財學(xué)習(xí)的意義嗎？所以，我會積極回應(yīng)、肯定式地回應(yīng)，現(xiàn)場一定會有其他同學(xué)一起來響應(yīng)，這樣整個課堂的積極氣氛就起來了。從某種角度來說，作為一個老師，幫助學(xué)生有力量去成為更好的自己，是根本職責。

Q3

您是如何選擇和設(shè)計案例的？

在選案例之前，首先需要做到對整門課的主要內(nèi)容框架相當熟悉。案例庫當然也很重要，這點我覺得不用多講，我們學(xué)院現(xiàn)在采購的幾個案例庫都是相當好的。

具體到選擇案例的過程，我會先看它的teaching note，通過翻閱教學(xué)筆記，我大概能判定使用這個案例能不能達到我的教學(xué)目的，如果能，我再繼續(xù)瀏覽案例；如果不能，但是案例的主題是我想要的，那么我會直接從正文或者摘要部分瀏覽，再判斷我能否自己設(shè)計教學(xué)內(nèi)容來講清楚。

當然選案例也有選失誤的情況，有的teaching note寫得很好，但是案例內(nèi)容相對比較單薄，這個時候要么就是自己通過查資料補充，要么就是換一個案例。

所以，我覺得選案例其實最根本的還是基于對教學(xué)目的有相當?shù)牧私猓趴梢赃x到好的案例。

Q4

您是如何激發(fā)學(xué)生們參與討論的？

我用這樣一個詞來總結(jié)，就是“課堂的安全感”。我們部門每年會支持老師出去開展教學(xué)交流，你可以發(fā)現(xiàn)，幾乎在所有的教學(xué)交流當中，大家都會強調(diào) “課堂的安全感”，它的意思是要讓同學(xué)覺得在課堂中我發(fā)言是安全的，沒有人因為我的發(fā)言鄙視我，甚至攻擊我。我在哈佛商學(xué)院交流的時候，發(fā)現(xiàn)國際化課堂上這個問題就很突出，他們的課堂中有很多不同種族、膚色、宗教信仰不一樣的學(xué)生，那么有的同學(xué)可能會害怕發(fā)言，擔心會受到別人的攻擊。所以教授有一個非常重要的職責，就是在越是多元化的課堂，越是要創(chuàng)造一個安全的發(fā)言環(huán)境，讓每位同學(xué)都覺得他可以表達，不會被嘲笑、也不會被攻擊，哪怕他就是少數(shù)派。

記得我在參加教學(xué)交流時，教授提了一個很好的問題:假設(shè)你發(fā)現(xiàn)有一位同學(xué)平時不太愛說話，他某天鼓起勇氣發(fā)言了，但是他一發(fā)言就被同學(xué)打斷了，你會怎么做？這位教授就跟我們分享了他的做法。他說，這個時候我會走到這位同學(xué)的身邊，站在他身邊，告訴他沒關(guān)系，你接著說，我們想聽你說完。這個做法往往就會很有效。

還有一次教學(xué)交流時，一位教授說了一句話讓我印象很深，他說，我今天走進教室前做的第一件事情，就是把偏見留在教室外面。他說，在他的職業(yè)生涯里，每次上課前都要提醒自己，放下偏見，去傾聽。

我想，老師能夠放下偏見走進課堂，其實就是在創(chuàng)造安全感。

還有一點，就是微笑的力量。我們學(xué)院有個香港班的博士課程，學(xué)生的文字反饋全部會給到我們老師，其中有一條我印象很深，學(xué)生說老師全程都在微笑，讓我覺得課堂氣氛非常好，特別喜歡這個課堂。有時候，課堂中老師自己可能一緊張，面部表情就失控了，這需要一個長期的練習(xí)，最主要的還是心里面不要有偏見。記住“安全感”，這三個字是關(guān)鍵。

Q5

您認為參加各類教學(xué)競賽對日常教學(xué)有哪些幫助？

參加比賽肯定特別費時間，但是收獲也很大。

收獲大在哪里？現(xiàn)場教學(xué)比賽中會遇到很多同行，各種各樣學(xué)科的老師聚在一起，通過聽其他老師講課，能學(xué)到不同的教學(xué)方法。我記得某次參賽我們組有位老師特別擅長做PPT，他就是教這門課的，讓我覺得做PPT也可以成為一個工作的樂趣。

其次，從對自身提升的角度來講，學(xué)校和學(xué)院層面都會給到參賽教師一些培訓(xùn)，這些對日常教學(xué)的幫助也是相當大的，可以讓我們在課堂上更輕松，更愉快。

最后，教師本人參賽前肯定會集中精力去準備、梳理、反思、提煉，這些對日常教學(xué)的促進很大。

Q6

如果有其他教師想要參加各類教學(xué)競賽的話，請問您對他們有什么想說的？

當然是為同事加油啦！非常歡迎各位同事隨時跟我們交流，大家一起琢磨。我覺得我們有過參賽經(jīng)歷的老師可以跟大家一起進行參賽方案的討論和改進，再給我一個學(xué)習(xí)改進的機會。