管理效能加速度

Accelerating Management Effectiveness

管理效能加速度3.0

課程介紹：

作為管理者，你有以下這些困惑嗎？

-    學(xué)習(xí)了很多管理和領(lǐng)導(dǎo)力的課程，管理效果仍然不好？

-    管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面的理論如何落實(shí)在行動(dòng)上？

-    我如何改變自己原有的個(gè)人習(xí)慣？

-    有什么方法可以幫助我管好自己的情緒嗎？

-    有什么方法可以使我有效地溝通工作標(biāo)準(zhǔn)，避免員工做的不是我想要的嗎？

-    有什么方法可以讓我更好地進(jìn)行決策嗎？

-    有什么方法可以使反饋更有效嗎？

-    有什么方法讓員工都能說出自己的想法，為團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策嗎？

-    有什么方法能很好地建立和維護(hù)信任關(guān)系嗎？

-    有什么方法能快速提升員工的績效嗎？  

很多企業(yè)每年都為各層級(jí)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者投資安排各種的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，然而結(jié)果是沒有多少管理者/領(lǐng)導(dǎo)者能真正將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的知識(shí)、理論及方法有效地運(yùn)用到自己的工作和管理實(shí)踐中，管理的效能仍然差強(qiáng)人意。本培訓(xùn)是按照行為學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程，不講高深的管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論，只從影響管理效能的關(guān)鍵因素開始，學(xué)習(xí)運(yùn)用高效的方法和工具來提高管理效能。不管你們的管理者是否參加過眾多的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，都可以通過學(xué)習(xí)和演練其中的7個(gè)卓越習(xí)慣和7個(gè)管理效能工具，加速提升管理的效率、效果、效益和效能。這些習(xí)慣同樣可以運(yùn)用到個(gè)人生活之中，提升個(gè)人及家庭的幸福指數(shù)。

這是一個(gè)經(jīng)典的培訓(xùn)，歷經(jīng)5年150多場的培訓(xùn)驗(yàn)證并迭代到了3.0版，優(yōu)化了加速度模型和課程設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)更有針對(duì)性地幫助管理者解決工作中的問題。本培訓(xùn)課程的1.0版已經(jīng)在2015-2017年間經(jīng)過世界100強(qiáng)、銀行業(yè)全球排名第二的某國際銀行超過140期的培訓(xùn)驗(yàn)證。培訓(xùn)學(xué)員覆蓋了分行行長、支行行長、客戶經(jīng)理、公司總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力人員超過2500人，學(xué)員滿意度超過90%。每期培訓(xùn)2個(gè)月后的電話跟蹤反饋結(jié)果，學(xué)員應(yīng)用度超過95%，普遍的反應(yīng)是：

-    “能夠更好地管理自己的情緒（ETC），通過改變自己改變了與員工的關(guān)系”；

-    “決策更加輕松、準(zhǔn)確和有依據(jù)，員工支持度非常高”；

-    “在與員工的工作溝通中能夠清晰的達(dá)成共識(shí)（RCRA），提高了工作效率”；

-    “通過有效的反饋（ EBI）增加了員工的信任”；

-    “能夠更好的聆聽員工的想法，給員工充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)（TimeOut）”；

-    “能夠更好地與員工建立信任關(guān)系”；

-    “能夠及時(shí)與員工進(jìn)行績效談話，激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性”；

-    “在家庭生活中能夠通過管理自己的情緒，家庭關(guān)系和諧了”；

-    “在與子女的交流上更有方法和效果，感覺受益終生！”

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

?    了解提升管理效能的關(guān)鍵因素；

?    學(xué)習(xí)管理效能加速度模型；

?    學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)用卓越管理的7個(gè)習(xí)慣和7個(gè)工具；

?    通過綜合演練提高和鞏固卓越管理習(xí)慣及工具；

?    結(jié)合自己的工作和生活加速提高管理效能。

培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)管理者、領(lǐng)導(dǎo)力者

培訓(xùn)時(shí)間與方式：

    時(shí)間：2天

    方式：講授、習(xí)練、角色扮演、討論與分享、錄像觀摩、沙盤訓(xùn)練等

主要內(nèi)容：

第一部分：管理效能加速度模型

-管理效能危機(jī)

-管理效能的影響因素

-管理效能加速度模型3.0

第二部分：加速管理效能的七個(gè)習(xí)慣 七個(gè)工具

習(xí)慣1：管理好自己的情緒

-理清管理行為動(dòng)機(jī)（5Why）

-情緒/思維/行為/觸發(fā)因素

-工具1：ETC

習(xí)慣2：做出更明智的決策

-管理者決策的有效性問題

-管理者決策的5個(gè)要素

-工具2:  4P

習(xí)慣3：設(shè)定滿意標(biāo)準(zhǔn)

-目標(biāo)和工作任務(wù)溝通中遇到的常見問題

-工具3：RCRA

習(xí)慣4：尋求有效的雙向反饋

-反饋中的情形與結(jié)果

-工具4： EBI

習(xí)慣5：建立信任關(guān)系

-個(gè)人信用測評(píng)

-工具5：4Cores（4個(gè)核心）

-建立關(guān)系信任的13種行為

習(xí)慣6：創(chuàng)建開放團(tuán)隊(duì)氛圍

-團(tuán)隊(duì)氛圍造像-工具6：Timeout

習(xí)慣7：定期進(jìn)行績效/執(zhí)行工作輔導(dǎo)

-你是如何追蹤員工的工作績效的？

-工具7：3Cs(績效輔導(dǎo)談話三步驟)

-角色扮演：績效談話

第三部分：綜合應(yīng)用訓(xùn)練

1.       綜合應(yīng)用訓(xùn)練

2.     學(xué)習(xí)情況自我總結(jié)評(píng)估

3.      學(xué)員運(yùn)用“ EBI”進(jìn)行互相反饋；

4.      學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃課程總結(jié)回顧（Checkout）