姚靜潔
            • 姚靜潔國際注冊禮儀培訓師,銀行服務營銷實戰專家
            • 擅長領域: 服務營銷 銀行 銷售技能
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:海口市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            講師簡介

            銀行服務營銷實戰專家
            5年交通銀行服務營銷實戰經驗
            10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰經驗
            國際注冊禮儀培訓師
            曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師
            曾任海南省交通銀行分行大堂經理技能提升培訓講師
            曾任:交通銀行海南省分行營業部   大堂經理、理財經理
            曾任:海南銀行總行零售銀行部     服務管理主管
            主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網點、網格化精準營銷輔導項目,其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期,并打造20多家千佳網點,和7家百佳網點,參與輔導網格化精準營銷課程共70期,并取得了可觀的業績
            13年銀行工作經驗,在交通銀行任期間,參與省分行沃德財富中心籌建工作,并牽頭“百佳”網點評選工作,所在營業部于2009年獲得中國銀行業協會“百佳”網點,網點服務質量考評長期列居總行及分行首位,且客戶投訴數據為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動,獲得“親和之星”,曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。
            老師在海南銀行工作期間,主要負責服務管理、投訴管理、網點建設及電話銀行中心管理,負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等,編寫7項制度,這7項制度成為海南銀行服務行為標準,配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具,獲得顯著效果,提高服務工作人員的服務意識,從而帶動業績的提升,在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協評選的明星大堂經理,也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區兩級“雙創”文明衛生單位稱號。

            主講課程:
            營銷類:
            《贏在開門紅-營銷技巧提升特訓營》
            《金牌理財-理財經理營銷技能提升》
            《超級柜員-銀行柜員服務營銷能力提升》
            《雙能驅動-網點服務營銷綜合能力提升》
            服務類:
            《再塑服務-客戶投訴處理與應對》
            《卓越大堂-大堂經理全流程打造》
            《耳麥天使-電話坐席綜合能力提升》
            《知行合一—銀行員工服務禮儀實戰訓練》
            《千百佳(3.0)-精準解讀與落地執行》
            項目課程:
            《網格化精準營銷項目》
            《千百佳(3.0)-網點打造輔導項目》
            《標桿網點-網點建設輔導項目》
            《雙能驅動-網點服務營銷綜合能力提升項目》

            授課風格:
            ★ 始終堅持把能操作、可落地性放在第一位,復雜問題簡單化,深入問題本質不談表象,結合實際需求開發,對學員的實際工作有很強的指導意義,真正能做到學以致用。
            ★ 全新的營銷培訓,案例分析更深入、更深刻、更生動、更有實戰引導效應。打破傳統培訓模式,培訓方式生動、開放、務實、技巧獨特、幽默有趣、感染力強,互動性強,邏輯性強,對參訓者具有極大的吸引力﹑感染力和意想不到的后續效果。



            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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