用一分鐘發現問題本質和花一輩子也看不清的人注定是兩種命運，這是來自《教父》經典臺詞。在職場日常管理中也是如此，我們不變化的既定工作只占少數，大部分的真實工作環境都是需要面臨變化或不確定的工作，這就意味著，作為職場管理者必須要掌握一種關鍵能力，那就是——問題分析與解決的能力。
傳統經典的課程會給你一套標準的流程步驟來解決問題，很顯然這不符合高速運轉的企業發展要求，因為他忽視了迭代成長和閉環驗證兩個維度。只有確定目標正確且有效才是目的，只有不斷累積成長才會實現長期價值。
不僅如此，還需要考慮個人關鍵能力的識別和提升，以及團隊協作的管理，才能真正做到問題分析與解決。基于此我們的課程用黃金圈工具實現分析解決問題的有效性和持續性，用人才識別來提升團隊協作，用勝任力建模技術實現能力的識別和提升。有能力、協作佳、有方法不斷累積進步，才是問題分析與解決的核心邏輯。
邏輯清晰，整個課程在一套閉環的課程結構中展開，更易于學員掌握課程核心框架；
方法簡約，在整體邏輯框架下，每一個主題內容都會交付一套簡單易學的管理工具；
互動教學，每一個方法論都力爭與學員共建里程碑學習成果，為課后應用打好基礎；
認知升級，對管理中遇到的問題有清晰的分析框架，明確知曉每一類問題的核心關鍵；
掌握方法，利用切實有效的管理工具應對問題與分析的實際場景，學以致用舉一反三；
提升績效，掌握專業管理工具和方法，發揮管理者價值提升目標質量，實現管理價值。
公司高潛人才、中層管理者、新晉管理者、項目管理負責人及職能部門負責人
課前：會有學員調研問卷及課前專題溝通，確保課程最佳匹配度；
課中：專業價值講解、案例拆解分析，管理工具實操互動開展，配以專業版權學習手冊等；
課后：通關作業+講師評價+發展建議+學習資料，提升學以致用效果。
《問題分析與解決課前專屬問卷調研表》
《問題分析與解決課程專項學習手冊》
《培訓效果專業評價及發展建議書》
《MBTI職業測試資料包》
《霍蘭德職業興趣測試包》
《DISC性格測試包》
《九型人格測試包》
《崗位勝任力模型指標庫》
第一模塊：問題分析與解決的最佳實踐工具（問題）
導入：困擾管理者的問題有哪些？
——結合調研結果和管理實踐經驗，列舉共識性問題分析與解決的實際工作場景，明確課程培訓目標。
第一講：認識問題分析與解決
一、三種主流的問題分析與解決的經典應用模型
第一種：麥肯錫問題分析與解決的技巧
第二種：豐田問題解決之道（八步法）
第三種：解決問題的商業框架圖鑒（臺版）
總結：問題與分析解決的基本管理工具PDCA
二、問題分析與解決的核心兩大關鍵
問題分析的目的：找到目標
問題解決的目的：達成目標
——問題分析與問題解決的10大維度對比
案例：問題分析與解決山丘模型工具（版權）
三、問題分析與解決的結構框架
——問題→目標→計劃→執行→結果
案例：每個維度中對應的工作場景羅列
互動：問題分析與解決場景案例互動
四、問題分析與解決的核心管理工具
1. 黃金圈思維閉環模型（版權）
2. PDCA管理工具模型（持續提升）
案例：十八般管理兵器圖鑒應用
第二講：問題分析與解決的極簡管理工具——黃金圈
培訓目標：掌握管理工具價值及應用
——黃金圈管理工具的概念與核心價值
互動：管理中的場景對比下的黃金圈應用
一、如何尋找真實的工作目標WHY
1. 利用BFW工具激發目標使命
2. 掌握客戶移情圖工具找到目標方向
3. 掌握尋找工作目標的基本問題
案例：實際工作中團隊目標提升的標準操作
二、黃金圈版權應用模型框架/畫布
1. WHY-激發目標的痛點，絕對聚焦的目標
2. HOW-標本兼治的方案，最快落地的計劃
3. WHAT-結果涉及的范圍，關鍵結果的影響
案例：目標激發方法→方法促成結果→結果驗證目標
第三講：利用黃金圈工具制定真實的目標-WHY
培訓目標：掌握制定管理目標的基本方法
一、借假修真找到更有價值的目標
討論：如何利用黃金圈模型驗證工作目標價值
思考：《人類簡史》中對工作目標的深度思考
——職業生涯發展與工作目標的聯系
總結：利用黃金圈模型驗證目標的質量
二、如何利用黃金圈模型達成工作目標
1. 提升個人影響力
2. 實現目標突破
3. 達成共好目標
互動：標準管理目標的撰寫（SMART/WHAT+WHY）
三、黃金圈模型的深度應用-企業文化理解
互動：組織管理的各維度價值應用歸類
總結：問題分析與解決課程復盤
互動：針對場景案例，尋找對應解決方案
練習：結合所學給自己部門制定一個黃金圈畫布
第四講：制定科學工作計劃的基本流程-HOW
培訓目標：掌握工作計劃落地的關鍵流程
一、運用PDCA管理工具核心理念制定計劃
總結：PDCA是持續提升管理質量的工具
二、制定工作計劃落地的關鍵流程方法
1. 利用黃金圈尋找到工作目標WHY
2. 利用PDCA七步法制定課程的工作計劃
3. 關鍵工作的優化方法
工具：計劃行動表格
互動：學員制定工作計劃作業研討
第五講：利用黃金圈工具驗證工作結果
培訓目標：對工作目標質量評估
1. 問題與目標-WHY
2. 計劃與執行-HOW
3. 結果與目標是否解決問題-WHAT
總結：將問題分析五步進行黃金圈閉環驗證，持續迭代
第二模塊：用人才識別技術提升團隊協作（結果）
第一講：行為風格促進團隊協作
唐碩體驗咨詢理念：人×價值×可持續
案例：行為測評的歷時發展
——行為風格測評的價值邏輯
總結：識別風格類型，運用激勵特點，提升協作質量
第二講：不同行為風格的激勵方式和方法
1. 四類型風格員工管理激勵關鍵
2. 四類型員工在問題分析解決框架下的歸類
——DISC行為測試的應用關鍵和禁忌
案例：人才發展中DISC的應用案例（企業大學）
第三講：行為風格促進激勵，能力素質提升發展
1. 精英管理者的優勢分析（蓋洛普理念）
2. 冰山模型案例講解行為風格與勝任力的關系
3. 勝任力在企業和團隊的價值
案例：谷愛凌、外交官、華潤、人才發展
第四講：勝任力與團隊能力提升的關鍵
1. 任職資格與勝任力的關系（HR+心理學）
2. 職場對員工勝任力的評估（專業/通識/驅動）
3. 勝任力的要求（持續績優）
總結：人才發展結合科學方法是問題分析與解決的核心
問題分析與解決課程總結復盤
復盤：結合全部課程內容進行課程框架講解
作業：結合工作實際評估團隊需要提升的3項能力
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拓展精進/
專題管理1-3《問題分析與解決》??
專題管理2-3《沖突管理工作坊》??
專題管理3-3《關鍵人才能力建模工作坊》??
通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓練》??
通用管理2-3《躍升領導者的六項精進》??
通用管理3-3《PDCA高效管理實踐》??
綜合管理1-2《精細化行政管理體系落地實踐》??
綜合管理2-2《培訓體系搭建及內容開發》??
補充說明：課程全部內容均已版權注冊保護，嚴禁任何形式的商業應用和未經允許的傳播。
