銷售團隊管理技能
課程開場前奏:
1. 課程開場互動——勾肩搭背游戲游戲
2. 營銷管理課程背景說明
3. 企業管理的發展
4. 學習的5個步驟
5. 你真的了解自己和下屬嗎？
**章 銷售團隊管理的概念
1. 銷售管理的角色與作用
2. 銷售管理者的基本概念
3. 銷售干部管理的誤區
4. 分組團隊建設
5. 管理方式的發展趨勢
6. 如何從制度管理發展到文化管理
7. 標準化規范化軍事化
8. 如何做到鐵的紀律和親情般的關愛
第二章 銷售團隊目標管理
1. 如何幫助下屬制定目標
2. 如何設定有效目標
3. 目標設定的SMART原則
4. 設定優秀目標的10種方法
5. 練習:如何設定合適的工作目標
6. 目標管理的主要內容
7. 目標管理卡的運用以及工作成果評價
8. 目標管理的步驟、注意點、案例
9. 目標管理的步驟
10. 推進目標管理須注意的問題
11. PDCA習慣與素養的修煉
12. 如何與上級領導溝通相處
13. 學會高超問問題技巧
14. 如何與旁部門協作溝通
15. 如何使下屬真正心服口服
16. 如何宣導公司愿景
第三章 銷售團隊科學化管理
1. 領導力的職責系統：責、權、利明確
2. 領導力的檢查系統：管理者的跟蹤查
3. 領導力的考核系統：績效考核
4. 如何使員工跑得更快
5. 讓制度固化問題，改進結果
6. 如何是管理成為系統化標準化可復制
7. 如何制定小部門精細制度
8. 控制不足與控制過渡的識別
9. 管理控制的三個基本階段
10. 管理控制的相關工具
11. 易于量化的控制目標如何控制
12. 不易于量化的控制目標如何控制
第四章 銷售主管有效激勵下屬和團隊
1. 激勵原理與部激勵文化的基本類型
2. 練習:他們為何而努力工作？
3. 員工激勵的核心技巧
4. 員工激勵與員工預期管理
5. 塑造良好的內部激勵機制
6. 企業內部激勵機制的內容
7. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
8. 日常工作中如何有效激勵下屬
9. 用團隊格言、信念、信仰激勵
10. 領導者如何用社會使命感激勵團隊
11. 日常工作中激勵下屬的10種常見方法
12. 激勵員工的各類技巧分享
13. 如何用目標和夢想激勵下屬
14. 塑造卓越的內部激勵文化
15. 如何讓部屬執行力更強
16. 如何加強分工司的執行力
17. 如何把經理人的真實意愿貫徹到基層
18. 企業要時時有危機感
19. 要有工作流程并按流程去執行
20. 如何改變員工不良習慣
21. 如何使老員工、高能力員工、特殊關系員工做好榜樣
第五章 銷售團隊高效溝通
1. 銷售團隊溝通的主要類型
2. 如何與上級、下級、同級溝通
3. 接受命令的注意點
4. 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
5. 總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
6. 下達命令的幾種口氣和注意點
7. 如何與不同性格的人進行溝通
8. 如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
9. 管理者如何開好會議
10. 關于開會的認識
11. 開會的重要性與誤區
12. 如何使會議的效率更高
13. 開會前的思考和準備
14. 早中晚會召開技巧
15. 會議控制的幾個主要環節
16. 關于會議的其他組織工作
17. 如何推進問題的解決
18. 如何進行有效的慶祝
19. 會后如何提升會議效果
20. 研討與練習:組織一個好會議
21. 團隊成員的角色認知
22. 團隊合作技巧訓練
23. 怎樣提高中層干部的團隊凝聚能力
24. 如何打造團隊激情
25. 如何實行團隊內部民主決策
26. 如何進行高效的員工激勵如何與旁部門進行合作
