《培訓體系建設與管理》

課程背景：
? 培訓沒有效果，得不到老板/業(yè)務的支持；
? 培訓淪為福利，不能與員工績效、成長掛鉤；
? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結合；
? 有沒有好的思路或工具，能幫助培訓從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓體系？
如何打破企業(yè)目前培訓的困局？如何將培訓與戰(zhàn)略、與績效掛鉤？面對復雜的市場環(huán)境
，企業(yè)如何樹立自身的人才發(fā)展理念及體制，將是企業(yè)基業(yè)長青的基石。培訓在中國企
業(yè)二十余年的發(fā)展，逐漸在企業(yè)中占據著越來越重要的位置。那么一套完整的企業(yè)培訓
體系將顯得尤為重要。本課程通過案例詳細講解培訓體系的搭建私立，并通過大量工具
，將體系搭建工作模糊化、流程化；幫助培訓從業(yè)人員理清培訓體系搭建的思路，提高
技能。

課程收益：
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知識/技能——通過本課程學習，學員能有效掌握培訓體系中的管理體系、支撐體系、運營
體系三個方面全流程的知識及運作模式，快速提升培訓從業(yè)人員的體系建設能力；
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工具/表格——通過本課程學習，學員能獲得培訓體系建設及管理的工具/表格包，內含20
余個有效工具及表格，并快速掌握應用；

課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經理、團隊經理
授課方式：案例教學、討論分析、互動練習

課程大綱
第一講：培訓體系現(xiàn)狀的自我診斷
自我診斷：培訓體系診斷表
一、現(xiàn)代企業(yè)的培訓體系發(fā)展及現(xiàn)狀
頭腦風暴：什么是培訓體系
二、培訓體系的架構

第二講：培訓管理體系建設
一、什么是培訓管理體系
案例：“大方”的董事長
1. 培訓管理體系的定義
2. 培訓管理體系的三個方面
1）體制
2）制度
3）理念
二、培訓管理體系的建設技巧及工具
1. 培訓管理體制建設
1）培訓中的體制定義
2）培訓管理三問
案例：誰之過
3）培訓體制中的組織管理
工具：培訓組織對象及職責分析表
2. 培訓管理制度建設
1）培訓管理制度中的個體分析
2）培訓管理制度中的對象分析
工具：培訓管理制度框架包

第三講：培訓支撐體系建設
一、什么是培訓支撐體系
二、建立培訓者隊伍體系
1. 培訓管理者隊伍
2. 講師隊伍
工具：內訓師素質能力模型
1）內訓師對象及選拔
a 選拔時機
b 選拔流程
工具：內訓師選拔評估表
2）內訓師管理及激勵
a 物質管理
b 情感管理
c 職涯管理
三、建立培訓課程體系
1. 課程來源的兩個方向
2. 課程來源的三個維度
1）知識
2）技巧/工具
3）文化
3. 課程建設的思路
1）目標思路
2）結構思路
3）內容思路
4）形式思路
工具：課程目標等級列表
工具：課程邏輯梳理表
工具：教學體驗目錄表

第四講：培訓運營體系建設
一、培訓需求分析
1. 組織需求分析
案例：X公司7S戰(zhàn)略地圖分析
工具：組織戰(zhàn)略地圖分析路徑圖
2. 崗位需求分析
試一試：保潔崗位的需求分析
1）崗位需求分析流程及步驟
a 拆分工作流
b 萃取知識點
2）知識點萃取四步法
練習：X崗位知識點萃取
3. 員工個體需求分析
1）面談法
2）觀察法
二、培訓項目設計及組織
1. 明確項目目標及關鍵人員
1）獲取目標的關鍵人員及方向
2）定義目標的三個方向
3）識別干系人
4）編制項目章程
5）召開項目啟動會
2. 確定項目邏輯
1）模塊分解法
2）職能分解法
3）程度分解法
案例：X項目的邏輯分解思路
3. 識別項目風險
1）人員
2）資源
3）干擾因素
練習：識別風險
工具：風險分析表
三、培訓評估及反饋
1. 評估報告
1）報告的目的及方向
2）報告的維度
案例：X公司核心技術人才培養(yǎng)項目評估報告
模板：培訓項目評估報告模板
2. 項目復盤
1）復盤會的目的
2）召開復盤會的時機及人員
3）復盤會的形式
a 頭腦風暴法
b 關鍵事件（目標）法
c 檢查表法
練習：模擬復盤會