公文寫作與演講表達(dá)能力提升

課程背景

公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文也是各級(jí)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。

但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公務(wù)，嚴(yán)重降低了內(nèi)部傳達(dá)信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯(cuò)漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費(fèi)多少成本才能挽回?fù)p失，這真是“一字值萬金”。

其實(shí)出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因?yàn)楣膱?zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。

與公文一樣，以語言為載體的演講表達(dá)能力也是一種管理中一項(xiàng)重要能力，這項(xiàng)能力能幫管理者向聽眾人群傳達(dá)自己的意志和想法，調(diào)動(dòng)人們精神上的積極性，指示人們行動(dòng)的方向，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，古往今來的歷史也證明了機(jī)會(huì)更青睞于善于表達(dá)的人。因此，作為一個(gè)管理者獲得演講表達(dá)能力是非常有必要的。

本課程楊輝老師從常用公文寫作及演講表達(dá)的基礎(chǔ)原理及基本要求入手，結(jié)合案例分析與學(xué)員互動(dòng)，用生動(dòng)的語言為您深度剖析公文寫作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技巧，可幫助學(xué)員全面提高公文寫作與演講表達(dá)的水平，達(dá)到提升自我、突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的目的。

課程收益

1.幫助學(xué)員理解公文寫作與演講表達(dá)在日常工作中的重要意義

2.幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達(dá)的基本原理，懂得書面與口頭表達(dá)思想和邏輯組織

3.幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達(dá)的方法與技巧，提升書面與口頭表達(dá)能力

4.全面提升學(xué)員公文寫作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技能，提升學(xué)員綜合素質(zhì)

課程對(duì)象：機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位管理干部、秘書、助理、文書等

課程特色：課堂講授+案例分析+互動(dòng)提問+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱

第一單元 公文寫作

第一章 公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)

一、正確認(rèn)識(shí)公文

1、什么是公文

2、公文寫作的重要性

3、常見公文的種類

4、公文寫作的性質(zhì)

5、公文寫作的特點(diǎn)

6、公文寫作的任務(wù)

二、公文寫作的構(gòu)成要素

1、公文的主旨

2、公文的材料

3、公文的結(jié)構(gòu)

4、公文的語言

5、公文的表達(dá)方式

第二章 公文寫作的基本方法與技巧

一、公文寫作的基本原理

1、傳播文化

2、體現(xiàn)精神

3、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)

4、既快又準(zhǔn)

二、公文寫作的基本要求

1、格式規(guī)范

2、文種正確

3、結(jié)構(gòu)完整

4、準(zhǔn)確合法

5、實(shí)事求是

6、平實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)

三、公文寫作的基本步驟

1、明確目的

2、制定策略

3、組織編寫

4、審核定稿

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習(xí)

四、公文寫作的構(gòu)思原則

1、以事情為中心

2、以事理為主導(dǎo)

3、以實(shí)效為原則

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定素材寫作構(gòu)思

五、公文寫作的實(shí)用技巧

1、公文用語的基本要求

2、公文寫作中專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用

3、公文中熟語/俗語的運(yùn)用

4、公文寫作中句子的提煉

5、公文寫作中的用詞規(guī)范

6、公文寫作中數(shù)字的用法

7、公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)

8、公文寫作中敘述的運(yùn)用

9、公文寫作中議論的運(yùn)用

10、公文寫作中說明的運(yùn)用

11、常見公文寫作錯(cuò)誤的避免

【案例分析】常見公文寫作語言表達(dá)技巧的應(yīng)用

第三章 下行公文的寫作

一、通知、通報(bào)、通告、公告、批復(fù)的區(qū)別與聯(lián)系

二、通知的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫作方法

三、通報(bào)、通告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫作方法

四、通知、通報(bào)、通告寫作的常見錯(cuò)誤分析

【案例分析】通知、通報(bào)與通告例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫公文

第四章 上行公文的寫作

一、報(bào)告、請(qǐng)示聯(lián)系與區(qū)別

三、報(bào)告、請(qǐng)示使用中的常見錯(cuò)誤

三、報(bào)告與請(qǐng)示的寫作要點(diǎn)

【案例分析】某企業(yè)報(bào)告、請(qǐng)示例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】總結(jié)撰寫的一般過程

第五章 平行公文的寫作

一、平行公文與上下行公文的區(qū)別

二、平行公文中的常見錯(cuò)誤

三、平行公文的寫作要點(diǎn)

【案例分析】某單位平行公文例文分析意見、函

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫平行公文

第六章 會(huì)務(wù)文書的寫作

一、會(huì)議通知、會(huì)議方案、會(huì)議提案、會(huì)議記錄、會(huì)議工作報(bào)告、會(huì)議決議、開幕詞、閉幕詞、發(fā)言稿的特點(diǎn)

二、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

三、會(huì)務(wù)文書的寫法與要求

【小工具】會(huì)議記錄的技巧

【小組討論】指出例文的錯(cuò)誤和問題

第七章 決策文書的寫作

一、計(jì)劃與規(guī)劃的區(qū)別

二、方案與工作要點(diǎn)的區(qū)別

三、簡(jiǎn)報(bào)與總結(jié)的區(qū)別

四、決策文書中的常見錯(cuò)誤

五、決策文書的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫平行公文

第八章 其他類型公文的寫作

一、事務(wù)公文

1、調(diào)查報(bào)告與典型材料的區(qū)別

2、事務(wù)文書的常見錯(cuò)誤

3、事務(wù)文書的寫作要點(diǎn)

二、招投標(biāo)文書

1、招標(biāo)書與投標(biāo)書的區(qū)別

2、招標(biāo)書與投標(biāo)書的常見錯(cuò)誤

3、招標(biāo)書與投標(biāo)書的寫作要點(diǎn)

三、分析報(bào)告

1、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的區(qū)別

2、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的寫作要點(diǎn)

3、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的常見錯(cuò)誤

四、禮儀致詞

1、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的特點(diǎn)

2、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的寫作要點(diǎn)

五、新聞文書

1、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專訪的特點(diǎn)

2、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專訪的的寫作要點(diǎn)

六、信息文書

1、啟事、聲明、海報(bào)的特點(diǎn)

2、啟事、聲明、海報(bào)的的寫作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

第二單元 演講與表達(dá)

第一章 演講與表達(dá)的準(zhǔn)備

一、演講準(zhǔn)備
1、提煉出一個(gè)吸引人的演講主題
2、做好調(diào)查研究，你會(huì)更有發(fā)言權(quán)
3、演講者影響力和感召力的修煉
4、構(gòu)思演講環(huán)節(jié)，理清演講思路
5、演講材料的選擇與使用
6、如何創(chuàng)作和熟悉演講稿
7、逐漸修煉出獨(dú)特的演講風(fēng)格
8、做好預(yù)講，加強(qiáng)演練
二、克服緊張、恐懼、焦慮
1、當(dāng)眾講話感到緊張的根本原因
2、別恐懼，有點(diǎn)緊張不要緊
3、穿出精氣神，好形象幫你減輕心理壓力
4、個(gè)性飾品點(diǎn)綴出你的自信
5、看輕結(jié)果：患得患失的心態(tài)只會(huì)加劇緊張感
6、阿Q精神：“居高臨下”助你減少緊張感
7、保持積極的情緒體驗(yàn)
8、演講前做一些放松身心的活動(dòng)
9、允許緊張，反倒自然
10、允許丟臉和失敗，幫你減輕心理負(fù)擔(dān)

三、演講者的表現(xiàn)力細(xì)節(jié)決定演講效果
1、音量：聲音洪亮才能展現(xiàn)自信
2、眼神：在你的眼神中注入情感
3、表情：用微笑展現(xiàn)你的平易和善
4、語氣：準(zhǔn)確表露你的情感
5、語調(diào)：語調(diào)抑揚(yáng)頓挫才能抓住聽眾的耳朵
6、感情色彩：用真實(shí)情感打動(dòng)聽眾
7、語速：把握節(jié)奏，擲地有聲
【案例分析】拜倫的故事

四、表達(dá)能力需要好口才+完善的知識(shí)系統(tǒng)
1、演講的語言要凝練，字字珠璣
2、練就深入淺出的語言，把本意傳達(dá)給聽眾
3、積累詞句，言之有物的演說更具吸引力
4、選擇正確方法，提升表達(dá)技巧
5、給你的聲音做做“美容”
6、繞口令讓你練就準(zhǔn)確的發(fā)音
7、勤做活舌操讓你口齒伶俐
8、朗讀式訓(xùn)練法讓你快速進(jìn)入角色

五、演講聽眾調(diào)查

1、對(duì)演講聽眾的情況調(diào)查

2、要了解和理解演講聽眾的心中所想以及需要

3、做好聽眾需求分析，演講內(nèi)容要有的放矢

第二章 演講與表達(dá)

一、演講開頭結(jié)尾的好壞決定演講層次的高低
1、依據(jù)演講主題，開口前就要定好基調(diào)
2、直擊要害——開門見山式的經(jīng)典開場(chǎng)方式
3、別開生面——幽默式開場(chǎng)白
4、激發(fā)興趣——故事式開場(chǎng)白
5、提問設(shè)疑——懸念式開場(chǎng)白
6、引起共鳴——以事實(shí)為開場(chǎng)話語
7、首尾呼應(yīng)——總結(jié)式結(jié)尾
8、發(fā)人深省——問題式收尾
9、點(diǎn)醒聽眾——號(hào)召式結(jié)尾
10、贏得笑聲——趣味式結(jié)尾
11、把握時(shí)機(jī)——恰到好處的結(jié)尾讓聽眾回味無窮
二、妙用修辭，讓聽眾輕松地接受你的演講內(nèi)容
1、運(yùn)用排比修辭營(yíng)造語言氣勢(shì)
2、用好夸張能讓語氣更加強(qiáng)烈
3、借用比喻來說明道理
4、用問題設(shè)懸念，用回答抓人心
5、運(yùn)用對(duì)照和對(duì)偶凸顯演講觀點(diǎn)
6、數(shù)字讓你的演講語言更有說服力
7、事例法引證，事實(shí)勝于雄辯
【案例分析】著名演講家的小故事

三、聽眾的反應(yīng)和參與是演講成功的關(guān)鍵
1、巧鋪墊勤互動(dòng)，讓聽眾融入你的演講
2、說點(diǎn)自己的私事，和聽眾拉拉關(guān)系
3、站在聽眾的立場(chǎng)說話更易獲得認(rèn)同
4、學(xué)會(huì)整體把控演講時(shí)間
5、逸聞趣事調(diào)動(dòng)客戶的情緒
6、用開放性問題引導(dǎo)聽眾參與
7、用富有感染力的語言打動(dòng)聽眾
8、觀察聽眾的反應(yīng)，時(shí)刻掌握全場(chǎng)氣氛
9、以身作則，讓你的話更有激勵(lì)性
四、脫稿演講最能展現(xiàn)演講家實(shí)力的演講方式
1、心中有“糧”，脫稿不慌
2、脫稿演講的開場(chǎng)白不能“白開場(chǎng)”
3、學(xué)會(huì)快速組織語言，即興發(fā)言
4、脫稿演講中讓你的語言新意迭出
5、脫稿演講要注重內(nèi)容，切忌形式主義
6、脫稿演講的語言要句句達(dá)意、清晰明確
7、脫稿演講力求簡(jiǎn)潔有力，切忌泛泛而談
五、演講者危機(jī)處理，需要具備把控全局的應(yīng)變能力
1、先聊聊聽眾都能聊的話炒熱演講氣氛
2、意外冷場(chǎng)，從容扭轉(zhuǎn)氣氛
3、演講忘詞，要從容銜接
4、微笑回應(yīng)，擊退聽眾的蓄意挑釁
5、演講中出現(xiàn)口誤如何補(bǔ)救
6、笑一笑，那些窘態(tài)也會(huì)變得可愛
7、順?biāo)浦郏枇Υ蛄︸g回聽眾的反對(duì)觀點(diǎn)
六、聰明的演講者用合理的演繹感染聽眾
1、將協(xié)調(diào)的肢體語言運(yùn)用到你的演講中
2、莊重場(chǎng)合演講，表情嚴(yán)肅令話語更強(qiáng)勢(shì)
3、演講者中的四類手勢(shì)
4、觀察視線變化來了解聽眾心理
5、姿態(tài)：挺直腰板說話更有底氣
6、穿戴得體讓自己在演講中自信滿滿
7、情感運(yùn)用：多說感性的話
七、演講技能的訓(xùn)練

1、必須說好普通話

2、演講心理素質(zhì)的訓(xùn)練

3、演講語音的訓(xùn)練

4、演講語氣的訓(xùn)練

5、演講記憶力的訓(xùn)練

6、演講高潮的設(shè)置

7、即興演講的訓(xùn)練

【情景演練】語音、語氣、語調(diào)、吐字練習(xí)

八、掌握不同類型的演講要求和技巧
1、競(jìng)職演講：展現(xiàn)實(shí)力才有魅力
2、賀詞一定要說到人心坎里
3、祝酒詞如何說才能更好地烘托氣氛
4、不失他人面子的拒酒詞
5、職場(chǎng)人士匯報(bào)工作的五大要點(diǎn)
6、獲獎(jiǎng)致辭的發(fā)言方式
7、就職演講要鼓舞人心