課程背景

“二十一世紀(jì)什么最貴？”

“人才最貴！”

人才為什么貴？

當(dāng)然是因為人才最有價值才會最貴。

但是，人才雖然號稱最有價值的資源，但在殘酷繁紛的市場競爭中，每個企業(yè)都認識到企業(yè)間的競爭就是人才素質(zhì)和人才管理的競爭？每個企業(yè)是否做好了人才管理，怎么去發(fā)揮人才的能力和潛質(zhì)，來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？

管理者要做好人才管理，就要做好人才盤點，人才盤點起到鏈接樞紐的作用，一面連接戰(zhàn)略，一面連接接業(yè)務(wù)。

在人才管理中，一方面通過人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的盤點，管理者可以了解人才現(xiàn)狀與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，從而厘清組織對人才的素質(zhì)要求；另一方面通過人才盤點可以將企業(yè)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，通過對人才發(fā)展的管理，促進人才素質(zhì)的持續(xù)提升，進而促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，通過對人才勝任力素質(zhì)模型的解讀，深入講解人才盤點的流程與操作要點，幫助學(xué)員掌握人才盤點結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才素質(zhì)管理與關(guān)鍵人才管理的方法，推動企業(yè)人才的整體發(fā)展，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。

課程收益

1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度樹立正確的人才發(fā)展與管理觀念，認清人才勝任力素質(zhì)與任職資格在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)中的重要作用

2、幫助學(xué)員掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的勝任力素質(zhì)與任職資格的構(gòu)建流程與方法，建立企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，通過人才盤點發(fā)現(xiàn)人才現(xiàn)狀與組織目標(biāo)的差距

3、幫助學(xué)員掌握人才盤點的流程與方法，懂得根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略正確構(gòu)建人才戰(zhàn)略，掌握關(guān)鍵崗位人才的識別方法

4、幫助學(xué)員掌握人才盤點結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才九宮格的使用方法，了解標(biāo)桿企業(yè)人才管理的實踐，懂得人才地圖與學(xué)習(xí)行動地圖的綜合應(yīng)用

5、全面提升學(xué)員人才管理的能力，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵崗位人才發(fā)展與管理的方法，促進人才素質(zhì)提升，推動企業(yè)人才發(fā)展，打造企業(yè)人才的核心競爭力

課程對象：企業(yè)中高層管理人員、HR專業(yè)人員、儲備HR干部

課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

課程大綱

前言

一、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的價值提升

二、勝任力素質(zhì)與人才盤點

【案例分析】HDL與HW的人才管理之道

【小組討論】人力資源戰(zhàn)略應(yīng)從何處入手

第一章 勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建

一、勝任力素質(zhì)模型解讀

1、認識素質(zhì)

2、素質(zhì)與績效的關(guān)系

3、常見的勝任力模型

【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型

【案例分析】人才素質(zhì)模型簡述

【小組討論】人才為什么水土不服

二、勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建

1、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用層級

2、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)

3、經(jīng)典素質(zhì)模型構(gòu)建的流程

4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建

5、勝任力素質(zhì)的描述與分級

【應(yīng)用工具】建立勝任力模型的經(jīng)典方法

【案例分析】人力資源總監(jiān)素質(zhì)模型、銷售人員勝任力素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的人才素質(zhì)模型

【實戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用能力的描述

第二章 戰(zhàn)略性人才盤點

一、人才盤點與企業(yè)人才策略

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才管理策略

2、人才盤點在人才管理中的引擎作用

3、人才盤點的主要內(nèi)容與注意事項

【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點、某大型國企業(yè)的人才盤點方案

【小組討論】外部顧問與內(nèi)部專家意見為什么會沖突？該如何處理

二、人才盤點的流程

1、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才規(guī)劃

2、分析現(xiàn)狀，界定與目標(biāo)的差距

3、調(diào)研分析，盤點人才當(dāng)前表現(xiàn)

4、綜合評估，形成人才地圖

5、制定并形成行動計劃

【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調(diào)查表、360度人才評估、人才測評、評價中心

【案例分析】GE的人才盤點、國美電器的人才十六格矩陣應(yīng)用、某公司的人才四象限應(yīng)用

【實戰(zhàn)演練】某核心人才盤點報告的優(yōu)缺點分析

三、人才盤點中的素質(zhì)評估技術(shù)

1、如何有效進行勝任力素質(zhì)測評

2、實際操作法在勝任力素質(zhì)測評中的使用

3、人才測評技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評中的使用

4、評價中心技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評中的使用

5、面試訪談技術(shù)在勝任力素質(zhì)測評中的使用

【應(yīng)用工具】無領(lǐng)導(dǎo)小組、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追問技術(shù)

【案例分析】GE的機艙面試、某主管崗位內(nèi)部競聘的專業(yè)能力測試、訪談中的察言觀色技巧

【小組討論】如何測評人才的誠信、責(zé)任心、奉獻精神、領(lǐng)導(dǎo)力？他能勝任HRVP嗎

【實戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測試方案設(shè)計、結(jié)構(gòu)化訪談提綱設(shè)計

第三章 人才盤點與人才發(fā)展管理

一、人才盤點與任職資格構(gòu)建

1、任職資格與勝任力素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系

2、任職資格在人才管理中的重要作用

3、任職資格構(gòu)建的流程

4、任職資格體系的認證

【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型

【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理

【小組討論】任職資格與勝力特征的區(qū)別

二、人才盤點與關(guān)鍵崗位人才管理

1、關(guān)鍵崗位人才的定義

2、關(guān)鍵崗位人才管理的策略

3、關(guān)鍵崗位人才管理的方法

4、關(guān)鍵崗位的內(nèi)部流動與保留機制

【應(yīng)用工具】關(guān)鍵崗位人才模型、關(guān)鍵崗位人才管理流程

【案例分析】華為的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流動機制/留人的文化環(huán)境

【小組討論】如何進行關(guān)鍵崗位干部的提拔？該不該調(diào)薪

【實戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測試方案設(shè)計

三、人才盤點與員工職業(yè)生涯規(guī)劃

1、人才盤點與員工職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定

2、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計

3、員工職業(yè)發(fā)展計劃的制定

【應(yīng)用工具】職業(yè)匹配理論、職業(yè)周期理論、職業(yè)發(fā)展理論

【案例分析】某公司大學(xué)生儲備干部的培養(yǎng)、HP的員工自我評估

【小組討論】如何看待企業(yè)里的“熱門”職位？

【實戰(zhàn)演練】某研發(fā)工程師的職業(yè)通道設(shè)計

四、人才盤點與人才素質(zhì)開發(fā)

1、人才素質(zhì)開發(fā)的內(nèi)容

2、人才素質(zhì)培養(yǎng)的方法

【應(yīng)用工具】培訓(xùn)績效模型、柯氏四級評估模型、分類分層的培訓(xùn)計劃

【案例分析】華為的干部素質(zhì)提升、豐田/富士康的輪崗制度、GE的行動學(xué)習(xí)法、寶潔的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系

【小組討論】如何讓干部走向臺前？如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃？如何建立學(xué)習(xí)型組織

【實戰(zhàn)演練】某崗位的培訓(xùn)項目設(shè)計

五、人才盤點與績效管理

1、人才盤點與績效差距分析

2、績效目標(biāo)制定與分解

3、績效計劃制定與實施

4、績效面談與輔導(dǎo)技巧

【應(yīng)用工具】面談輔導(dǎo)的GROW模型

【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績效面談

【小組討論】銷售的績效為什么象過山車？員工績效結(jié)果不好該如何設(shè)置考核指標(biāo)

【實戰(zhàn)演練】績效溝通輔導(dǎo)方案設(shè)計