從結(jié)果導向到過程管控

課程目標

1.《從結(jié)果導向到過程管控》課程從管理者常見的管理難題出發(fā)，用顧問式的教學方式釋疑解惑，幫助銷售經(jīng)理完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換。 2.本課程就像一面尺子，幫助各級銷售經(jīng)理及銷售主管，建立正確的管理思維和管理行為準繩； 3.本課程解決了國內(nèi)管理課程的重說教、輕工具、缺模型的培訓短板。學員在課程結(jié)束時，能夠掌握了一系列的管理工具和有效領導的模型。 4.本課程能夠有效地指導學員從管理心理學的角度看待自己的本職工作，從而提升學習質(zhì)量。

課程大綱

引言：

做一個對結(jié)果負責人的人

1、 什么是成功

2、 成功的人的特質(zhì)

3、 結(jié)果心態(tài)

4、 結(jié)果是什么？

5、 結(jié)果心態(tài)的三要素

6、 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線

討論：如何用一個曲別針換一套別墅？

管理技能提升**課：積極主動

1 培養(yǎng)積極的心態(tài)

案例：牛仔大王李維斯的故事

1 人類四項獨特的天賦

1 影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上；

1 如何擴大你的影響范圍；

1. 轉(zhuǎn)變思維，多角度看待問題

2. 采用積極的思維反應模式

3. 確定佳的注意力范圍

4. 培養(yǎng)堅定的信念

1 用影響圈來工作

管理技能提升的第二課目標管理

思考：千里之行始于足下嗎？

1 何為目標管理

案例：馬與驢子的傳說

1 see-do-get：目標管理模型

1 今天的目標，影響著未來的成果

1 人生使命宣言

互動：制定你的人生使命宣言

1 設定目標的五大關(guān)鍵點

1 目標管理的SMART原則

管理技能提升的第三課 時間管理

1 時間是成功與失敗的分水嶺

1 時間的特性

1 管理者的時間特性

1 掌握時間管理的秘訣-計劃

1 工作中的二八原理

1 有效時間管理-5部曲

1 艾森豪威爾法則

案例討論：小和尚的時間管理

1 管理者時間管理秘訣——有效授權(quán)

互動：請用三分鐘整理你明天要做的事情

管理技能提升的第四課雙贏思維

     開場游戲：掰手腕

1 馬丁的悲哀

1 何為雙贏思維？

心理測試：你先放棄什么？

1 雙贏的步驟

1 何為情感賬戶

1 開設你的情感賬戶存入六種情感存款

互動：用三分鐘的時間請你的同伴為你做一個評價。

1 實現(xiàn)雙贏的四個層面

管理技能提升的第五課 溝通管理

     開場游戲：畫圖

1 溝通的概念

案例：巴比倫城的失敗

1 溝通的過程

1 常見的溝通障礙

1 有效溝通的技巧

1.   傾聽的技巧

2.   說話的技巧

3.   友好的態(tài)度

1 溝通管理之同理心訓練

1 同理心溝通的五個步驟。

管理技能提升的第六課激勵理論

1 何為領導？何為領導力？

1 何為激勵?

1 行為心理學機制

1 馬斯洛需要層次理論

1 期望理論的應用

1 現(xiàn)在的員工與十年前員工的區(qū)別

1 雙因素理論的應用

1 激勵的注意事項

管理技能提升的第七課不斷更新--互聯(lián)網(wǎng)思維

1 不斷更新—我們在什么時代

1 互聯(lián)網(wǎng)時代與工業(yè)時代的對比

1 90后的消費期待

1 互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”劍譜

1 且看，互聯(lián)網(wǎng)的兇猛顛覆