從基層骨干到管理精英

【課程背景】

很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會，加不完的班和完不成的業(yè)績。

中層仿佛是夾心層，上級只給個大方向，自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會加劇中層的職業(yè)危機(jī)；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會限制下屬的成長，反過來，下屬的不信任，又會讓中層指揮不動團(tuán)隊(duì)。

管理什么最難？100 個人里 99 個人會告訴你：管人最難。

大到處理同事之間的沖突，小到激勵員工，讓團(tuán)隊(duì)建立默契。這些問題，管理經(jīng)典著作中只有解釋，沒有解決方案。

作為管理者，你會發(fā)現(xiàn)理論從來“對事不對人”，但現(xiàn)實(shí)中所有問題卻都是人的問題。

我在泰康工作8年時間，就是從一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。

如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？

如何找到業(yè)績突破口？

如何有效協(xié)調(diào)公司資源？ 

在這門課里，我會覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段。

總之，這門課不是要給你講大道理，而是給你拿來就能用、用了能落地的管理工具。

這門課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，幫你找到管理的節(jié)奏。

【課程收益】

1、 結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)，找到從一線員工到管理者的4個發(fā)展階段的管理節(jié)奏。

2、 深度掌握管理過程種20個常見的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。

3、 理解團(tuán)隊(duì)沖突管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃等3個團(tuán)隊(duì)管理模型。

4、 熟練掌握團(tuán)隊(duì)管理過程中的10個常用工具。

5、 通過真實(shí)案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。

6、 針對經(jīng)典的管理場景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤方法。

7、 最終通過課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)管理種可能會出現(xiàn)的風(fēng)險。

8、 真正體會到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。

【課程特色】

1、 課程內(nèi)容新穎：課程與時俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、 課堂互動性強(qiáng)：大量個人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、 課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【課程對象】網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、沒有業(yè)績，應(yīng)該怎樣“活下來”呢？

1、 角色轉(zhuǎn)變 從運(yùn)動員到教練員

2、 鼓舞士氣 如何凝聚新團(tuán)隊(duì)

3、 恩威并施 如何“降服”不服管的下屬

4、 業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口

5、 招聘面試 如何防止選人時看走眼

案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面臨一半團(tuán)隊(duì)成員集體離職時，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析

轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管。

工具：業(yè)務(wù)骨干時間分配表 管理精英時間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤點(diǎn)矩陣

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績，該如何盡快帶團(tuán)隊(duì)打好一場大仗，成為更好的管理者呢？

1、 戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動計劃中

2、 公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿意

3、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容 什么樣的人才是我需要的

4、招聘牛人 怎么吸引比自己強(qiáng)的員工

5、帶隊(duì)沖鋒 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場大仗

案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏

工具：戰(zhàn)略計劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法

三、團(tuán)隊(duì)成熟期：如何能夠通過團(tuán)隊(duì)可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績，讓你“活得輕松”呢？

1、 團(tuán)隊(duì)成長 如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

2、 持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立

3、 文化打造 團(tuán)隊(duì)文化與價值觀

4、 考核下屬 為啥總覺得KPI設(shè)計不合理

5、 考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績

案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的

工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標(biāo)設(shè)計法 KPI考核權(quán)重法

四、團(tuán)隊(duì)迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場天花板呢？

1、 人才盤活 如何避免團(tuán)隊(duì)青黃不接

2、 自我迭代 怎樣讓團(tuán)隊(duì)自動成長

3、 職業(yè)突破 通過多種思維框架 突破職業(yè)天花板、

4、 戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者

5、 自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏

分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計四個經(jīng)典管理場景，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案