課程目標(biāo)

本課程旨在幫助學(xué)員掌握及提升質(zhì)量管理能力

課程大綱

**章：為什么引入質(zhì)量管理體系
1、管理層的困惑
2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖
3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來的好處
4、質(zhì)量管理體系基本介紹 

第二章、八項(xiàng)管理原則
1、八項(xiàng)管理原則的理解與應(yīng)用
2、過程方法介紹

第三章、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解
1、條款進(jìn)一步解釋
2、案例剖析

第四章、體系常見問題  
1、 策劃問題
2、 實(shí)施問題
 
第五章.如何制定及實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)
1、質(zhì)量目標(biāo)管理的重要性
2、質(zhì)量目標(biāo)SMART原則
3、如何制定正確的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
4、目標(biāo)管理的具體操作

第六章  如何保持改進(jìn)質(zhì)量管理體系
1、PDCA
2、數(shù)據(jù)分析
3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)介紹
4、形成質(zhì)量改進(jìn)文化
5、QC小組介紹