培養員工正確的生活信念，樹立積極向上的工作觀和價值觀；掌握減輕壓力、調整心態的有效技巧，端正工作態度；樹立正確的職業觀，解決工作誤區；學會解決報怨、提升工作品質等相關觀念與技能。
**篇 對待生活 一、生活在快速、多變的時代，我們該怎么辦？ ——案例分析：新《誰動了我的奶酪》 ——故事分享：思想有多遠，我們就能走多遠 第二篇 對待工作 二、每個人都在為自己工作 ——你在為誰打工 ——故事分享：付不起的是心態 三、贏利來自于為老板創造價值 ——你的工作有價值嗎 ——你所創造的價值對老板有多重要 ——為什么不樂意付出 1、付出的多，得到的少 2、怕吃虧上當 3、老板不重視 4、做個付出的人 A、付出才尊嚴 B、付出才會成功 故事分享：盡力而為還不夠 5、付出就不要抱怨 案例分析：陳春和王剛的故事 6、如何解決愛抱怨的毛病： A、不要祈求工作的完美 B、不要祈求絕對的公平 C、惟一能改變的只有你自己 四、對自己的工作負責就是對自己的人生負責 ——尊重自己的選擇 ——明確自己的職責 1、**職位說明書來了解自己的職責 2、現在，你大的責任，就是扮演好你目前的角色 3、企業興亡，我有責任 ——負責，就不要找借口 ——練習：尋找借口 五、追求卓越的工作品質 ——品質是價值與尊嚴的起點 1、遵守自己的承諾 2、具備訓練有素的專業能力 ——用心去做 ——重視小事與細節 ——實況錄像：張瑞敏砸冰箱 ——持續改善，追求卓越 第三篇 對待老板 六、老板只是你的顧客 ——要有服務的心態 ——要有推銷的意識 ——了解你的老板 ——接受并尊重你的老板 1、不要期望老板的完美 2、多從老板的角度考慮問題 3、尊重但不盲從 ——贏得信任 ——故事分享：成龍的成功之路 | |||
