【課程背景】

在95后、00后等年輕一代批量走入職場的背景下，很多70后、80后老板開始面臨管理難題。現(xiàn)在的年輕職場人想法確實(shí)更加多元。

很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點(diǎn)小挫折，就想要炒老板魷魚。

有一位老板和特別認(rèn)真地請教我：網(wǎng)上說，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職”，這是真的嗎？

我也特別認(rèn)真地回復(fù)這位老板：不能說全部，但年輕一代中確實(shí)存在這種現(xiàn)象。

然而在任何變化的表象之下，均有不變的“恒定”之物。洞察力讓你發(fā)現(xiàn)恒定之物；學(xué)習(xí)力讓你掌握恒定之物。

新時(shí)代企業(yè)家要想破局管理難題，完成“業(yè)務(wù)增長”和“團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定”的雙重目標(biāo)，務(wù)須做到：運(yùn)用自己的洞察力，運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，掌握抓手，化繁為簡。

【課程收益】

? 掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以禮服人，以離服人”的關(guān)系；

? 學(xué)會本課程講授的五LI管理技巧，應(yīng)用“管理五LI理論”實(shí)施管理行為；

? 了解不同員工、及同一員工在不同階段的“需求”變化；

? 了解中歐國際商學(xué)院楊國安教授的“楊三角”理論；

? 舉一反三，創(chuàng)新運(yùn)用。

【課程特色】

1、顛覆傳統(tǒng)管理中認(rèn)為“管理是為了員工不離職”的觀點(diǎn)，提出“離職管理”也是管理的創(chuàng)新性觀點(diǎn)：恰當(dāng)?shù)碾x職不僅可以幫助推進(jìn)企業(yè)的更新?lián)Q代，而且可以為企業(yè)帶來良好口碑。

2、案例素材貫穿歷史與現(xiàn)代，用講故事的方式為學(xué)員答疑解惑。

3、獨(dú)家授權(quán)。辛博老師是“管理破局五LI模型”發(fā)明人。

【課程對象】總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、HR等

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、馬云和柳傳志在什么問題上觀點(diǎn)不一致？

1、搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍

2、需求管理

? 重新認(rèn)識馬斯洛需求理論

? 變化中的不變

3、老板領(lǐng)導(dǎo)力的兌現(xiàn)路徑

案例：馬云和柳傳志觀點(diǎn)、雍正王朝

二、員工為什么沒有執(zhí)行力？

1、案例導(dǎo)入：制度改革的4條建議

? 標(biāo)準(zhǔn)明確

? 預(yù)防阻力

? 經(jīng)營人設(shè)

? 源頭篩選

2、預(yù)期管理

? 胖子定律

? 費(fèi)孝通先生“熟人社會”理論

3、制度落地五步法

? 小范圍共創(chuàng)

? 正式公布

? 個(gè)人和部門帶頭

? 宣貫榜樣

? 階段驗(yàn)收

4、楊三角理論（中歐商學(xué)院楊國安教授）

? 愿不愿

? 會不會

? 許不許

5、員工執(zhí)行力缺失來自于“五個(gè)不”

? 不知道干什么——目標(biāo)明確

? 不知道怎么干——方法可行

? 干起來不順暢——流程合理

? 不知道干好了有什么好處——激勵(lì)到位

? 不知道干不好有什么壞處——考核有力

加餐：讓客戶續(xù)費(fèi)的經(jīng)典公式

呈現(xiàn)方式：分組討論

三、為什么有時(shí)候錢激勵(lì)不了員工？

1、領(lǐng)導(dǎo)要做“送公明”

? 公，是要送的公開，讓別人看到領(lǐng)導(dǎo)在嘉獎

? 明，是要送的明白，讓別人知道領(lǐng)導(dǎo)為啥在嘉獎

2、及時(shí)性：及時(shí)兌現(xiàn)的小激勵(lì)優(yōu)于滯后兌現(xiàn)的大獎勵(lì)

? 老板：先相信，后看見

? 員工：先看見，后相信

3、用利益相容原則驅(qū)動老人帶新人

? 利益不相容的原因

l 錢的問題

l 飯碗問題

? 解決利益不相容問題

l 分清不愿還是不會

l 考核老人“新人流動率”

l 業(yè)績分成原則

4、一個(gè)全新的績效考核方式

? 阿里金銀銅制度

加餐：老板如何讓自己的好心被員工看到？

呈現(xiàn)方式：分組討論

四、針對“笨”員工和“愛頂牛”員工，如何為己所用？

1、團(tuán)隊(duì)和溝通漏斗

? 團(tuán)隊(duì)新解

? 溝通漏斗

2、 情緒為先：情緒溝通三大法則

? 先心情，后事情；先心態(tài)，后時(shí)態(tài)

? 把“為什么不”換成“為什么要”

? 從對立思維到協(xié)同思維

3、 促發(fā)動因：黃金圈法則

? 布置工作的五步法

? 從“What-Why-How”到“Why-What-How”

4、 促發(fā)行動：Grow法則

? 目標(biāo)

? 現(xiàn)狀

? 方案

? 行動

呈現(xiàn)方式：分組討論

五、不用錢，怎么解決事兒？

1、物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

? 對待有功勞老員工的正確方式

? 如何用非物質(zhì)激勵(lì)的方式來驅(qū)動老人帶新人

? 人的兩大核心動力

l 逃避痛苦

l 追求舒適

2、正確使用批評

? 二熟法則

l 員工個(gè)性成熟度

l 員工與領(lǐng)導(dǎo)熟悉度

? 三大方法

l 三明治法

l 先抑后揚(yáng)法

l 嚴(yán)父法

3、正確使用表揚(yáng)

? 表揚(yáng)的場合

? 表揚(yáng)的公式

4、認(rèn)可是高級的表揚(yáng)

? 案例：通過認(rèn)可挽回大將

5、 授權(quán)是高級的認(rèn)可

? 授權(quán)的時(shí)機(jī)

? 授權(quán)的場合

? 授權(quán)的注意事項(xiàng)

6、 正確賦能

? 賦予能量

? 賦予能力

? 賦予能動性

? 阿里16字方針靈活使用

加餐：建立上下互通機(jī)制

呈現(xiàn)方式：小組PK

六、如何在員工離職率高的時(shí)代成為團(tuán)隊(duì)管理的高手？

1、員工離職原因解析

? 三缺二論

? 同步論

2、兩大離職場景

? 員工主動提出離職

l 巧用離職洽談“天龍八步”

? 勸退員工

l 針對中層

1）如何降職

2）如何勸退

l 針對基層

1） 軟性的“知黑首白法”

2） 硬性的“厲聲質(zhì)問法”

3、“情理法”與“法理情”的巧妙應(yīng)用

加餐：說好離職的員工不離職了，怎么辦

呈現(xiàn)方式：分組討論

課程回顧，課程結(jié)束