《有效溝通》

主講老師：謝學(xué)維

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

對(duì)象

中高層管理、基礎(chǔ)員工、管培生

目的

更有效的去溝通，最終達(dá)到溝通目的

內(nèi)容

《有效溝通》

溝通的目的：

溝通不是目的，達(dá)到溝通目標(biāo)才是目的；

控制成員的行為；

激勵(lì)員工改善績(jī)效；

表達(dá)情感；

流通信息。

溝通的基本問題是“心態(tài)”

基本原理是“關(guān)心”

基本要求是“主動(dòng)”

溝通過程模式：

編碼——渠道——解碼

溝通的個(gè)人障礙：

地位的差異；來(lái)源的信度；認(rèn)知偏誤；過去的經(jīng)驗(yàn)；情緒影響

溝通的組織障礙：

信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋

討論問題：

溝通時(shí)的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)習(xí)的地方

障礙的克服：

利用反饋；簡(jiǎn)化語(yǔ)言；主動(dòng)傾聽

溝通循環(huán)

往上溝通（對(duì)上司怎么溝通）

水平溝通（和同級(jí)如何溝通）

向下溝通（對(duì)下屬怎么溝通）

其他課程

《有效溝通》: 培訓(xùn)課程

《口才與表達(dá)》: 培訓(xùn)課程

《情緒心態(tài)管理-情商課》: 培訓(xùn)課程

《應(yīng)屆管培生訓(xùn)練班》: 培訓(xùn)課程

《結(jié)果責(zé)任思維-中層管理4R執(zhí)行力》: 培訓(xùn)課程

授課見證

謝學(xué)維還沒有發(fā)布授課見證

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