課程大綱
第一講:店鋪業(yè)績診斷及提升方式
? 我們要什么?
? 店鋪運營診斷范疇(人、場、貨)
? 思維導(dǎo)圖診斷思路
? 店鋪營運問題綜合診斷流程
? 魚骨頭診斷方法及實操
? 問題樹解決方法及實操
? 營業(yè)額提升的核心
? 促進銷售提高的關(guān)鍵密碼
? 店鋪的“個人體檢”
? 業(yè)績、利潤類KPI
? 店鋪銷售表現(xiàn)指標
? 業(yè)績類KPI小練習(xí)
? 分組完成特定案例的解決方法
第二講:業(yè)績管理與實現(xiàn)
? 業(yè)績管理的六大法則(明確化、自愿化、量化、視覺化、考核化、總結(jié)化)
? 目標制定(年標、月標、日標、人標、時段標的制定及參考依據(jù))
? 目標分解(分解參考依據(jù)、分解步驟、分解技巧)
? 目標執(zhí)行(公告欄、人盡其才、PK 、現(xiàn)場教練)
? 追目標的方法(人、機、環(huán)、法、物)
第三講:打造高績效團隊
? 什么是合格的終端銷售寶貝?
? 如何成為合格的終端銷售寶貝?
? 怎樣做才是真的對員工好?
? 如何培養(yǎng)員工?
? 管理者的自我管理(角色定位、個人魅力的彰顯、觀念更新、精神狀態(tài)、不斷的學(xué)習(xí))
? 運用店長文化、快樂文化、PK文化、復(fù)制文化、修路文化等團隊文化去管理你的銷售人員
? 團隊管理三寶(情、理、法)
? 激勵六大黃金法則(尊重法則、公平法則、榜樣法則、榮譽法則、情感法則、壓力法則)
第四講:成功銷售的秘籍——銷售法則與技巧運用
? 銷售高手如同下棋高手,腦中有大量“棋譜”;
? 銷售中的“棋譜”是什么?
? ——正確的銷售策略、模式和技巧!
? 接近顧客——吸引力法則、同理心法則與同步法則
? 介紹及試穿——影響力法則與催眠法則
? 我們準備的產(chǎn)品賣點真的管用嗎?
? 產(chǎn)品賣點與功能及其話術(shù)開發(fā)
? 購買——潛意識法則與教育法則
? 解除異議——同理心溝通法則、先跟后帶法則與價值轉(zhuǎn)移法則
? 現(xiàn)場掌握應(yīng)用及其話術(shù);
? 銷售過程中“魔法式語言”的開發(fā)與應(yīng)用實例;
? 熱點攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開發(fā);
? FABE法應(yīng)用及其話術(shù);
第五講:店鋪高績效商品銷售模式
? 新品上市的賣點開發(fā)及推廣方法
? 推動滯消產(chǎn)品的常用手法
? 推動高價位產(chǎn)品的思路及方法
? 推動可銷時間短的產(chǎn)品的思路及方法
? 推動量大產(chǎn)品的思路及方法
? 保銷策略的推動思路和案例分享
第六講:創(chuàng)造品牌-口碑比廣告更重要
? 做一家有靈魂的店鋪
? VIP客戶管理對銷售的重要性
? VIP分類,留住核心顧客
? VIP維護常用工具
? vip的日常維護
? vip增值服務(wù)項目
? VIP的情感溝通
? VIP維護案例
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