杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

**天 

上午：一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)的定義

案例分析：某班組長(zhǎng)的問題

2、班組長(zhǎng)的5種角色

3、班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命

4、班組長(zhǎng)的7種類型

5、班組長(zhǎng)的8條權(quán)限

6、班組長(zhǎng)的9條戒律

7、班組長(zhǎng)的10大技能

8、處理好與上、下級(jí)的關(guān)系

（1）尊重下級(jí)的5點(diǎn)期望

（2）上級(jí)相處的6點(diǎn)注意

（3）帶兵的7個(gè)妙招

二、班組長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整

1、 三個(gè)工人的故事

2、 要為自己工作

案例：吳士宏/野田圣子

3、 保護(hù)自己！表現(xiàn)自己！

4、 經(jīng)常要問自己的幾個(gè)問題

錄像：無手無腳人的生活

下午：三、如何提高班組執(zhí)行力

1、認(rèn)識(shí)新生代員工？

案例：哭訴的員工

2、員工不愿干？

3、執(zhí)行的四步流程

4、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)

四、人際溝通

1、溝通策略一：同理心

2、溝通策略二：合適的表情動(dòng)作

錄像：審理罪犯

3、溝通策略三：傾聽

案例聯(lián)系：畫圖

4、溝通策略四：贊美

5、溝通策略五：避免與人爭(zhēng)論

第二天  

上午：

五、現(xiàn)場(chǎng)管理和改善

1、現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

(1)、現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵

(2)、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)

(3)、生產(chǎn)管理的基本原則

2、5S管理

(1)、5S簡(jiǎn)介 

(2)、5S實(shí)施重點(diǎn)與技巧 

(3)、5S工具 

(4)、5S實(shí)施的步驟和推行組織 案例：《現(xiàn)場(chǎng)（照片）分析》 

練習(xí)：5S游戲

3、七大浪費(fèi)

（1）、什么是七大浪費(fèi)？

（2）、如何發(fā)現(xiàn)七大浪費(fèi)？

（3）、常見的十二種動(dòng)作浪費(fèi)

錄像分析:找浪費(fèi)

下午:

4、問題分析與改善

（1）、如何發(fā)現(xiàn)問題

（2）、五現(xiàn)主義

（3）、問題意識(shí)的產(chǎn)生

（4）、問題的種類

（5）、問題分析與改善的步驟

（6）、改善的十二個(gè)方法

5、目視管理

（1）、目視管理的概念

（2）、目視管理的好處

（3）、《目視管理》效果示意圖

（4）、目視管理在工廠的應(yīng)用實(shí)例

6、防呆法

（1）、防呆法的含義

（2）、防呆法的案例

（3）、防呆法的好處

7、均衡生產(chǎn)

（1）、生產(chǎn)線不平衡的表現(xiàn)

（2）、生產(chǎn)均衡化的方法

（3）、提高生產(chǎn)能力的方法

   （4）、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行改善

案例練習(xí)：改善動(dòng)畫