互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)&園區(qū)考察研修班

備注
第1天參觀考察，第2天培訓(xùn)研討；
小班制，限招35人；
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

【課程亮點(diǎn)】

 ◇ 參觀知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)直觀的視覺(jué)沖擊及感受擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化；
 ◇ 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)親自帶您了解最前沿的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及最新趨勢(shì)；
 ◇ 創(chuàng)新工作坊，運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設(shè)計(jì)。

【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢(shì)如破竹的當(dāng)下：
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) “時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代，如何對(duì)接您的企業(yè)/崗位？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”模式如何給您的企業(yè)帶來(lái)盈利？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”，傳統(tǒng)行業(yè)/服務(wù)如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（第1天參觀考察，第2天培訓(xùn)研討）

【課程收益】
1. 把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢(shì)；
2. 掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問(wèn)題；
3. 掌握“互聯(lián)網(wǎng) ”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢(shì)；
4. “互聯(lián)網(wǎng) ”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè)；
5. 梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng) ”相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)流程；
6. 樹(shù)立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結(jié)合形成《行動(dòng)計(jì)劃》。

【培訓(xùn)研討課程安排】

模塊一：“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代震撼來(lái)襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎？  
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析
2. 如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等）
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等）
4. 一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)
5. 看不到危機(jī)是最大的危機(jī)，如何讓您的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話？
6. 粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩？如何引爆口碑？
7. 用戶體驗(yàn)如何落地？如何設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)項(xiàng)目？

模塊二：“互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代”的本質(zhì)特征  
1. 用戶消費(fèi)行為變化趨勢(shì)
2. 商業(yè)新貴崛起的特征分析
3. 把握“互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
4. 把握特征，順勢(shì)而為
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析

模塊三：“互聯(lián)網(wǎng) ”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析  
1. 行業(yè)分析（雙輪驅(qū)動(dòng)模型）
2. “互聯(lián)網(wǎng) “用于企業(yè)的技術(shù)解析（移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等）
3. 互聯(lián)網(wǎng) 和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)路徑
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
  
模塊四：“互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代”的創(chuàng)新方法  
1. “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代創(chuàng)新理念
2. “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代創(chuàng)新方法（111法則）
3. 一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務(wù)——服務(wù)的生命周期
4. 服務(wù)生命周期各階段應(yīng)對(duì)方法
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
  
模塊五：“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代把握先機(jī)——全服務(wù)思維  
1. 用戶思維和需求分析
2. 全服務(wù)在管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用
3. 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程
4. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
  
模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案  
1. 學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設(shè)計(jì)；
2. 根據(jù)學(xué)員數(shù)量和背景情況，選擇“頭腦風(fēng)暴”或者“私董會(huì)”方式展開(kāi)。
3. 全剖析由培訓(xùn)師主導(dǎo)的創(chuàng)新方案
4. 結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓(xùn)師全程輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
5. 經(jīng)過(guò)修改，最終形成《行動(dòng)計(jì)劃》