企業(yè)文化如何在一線(xiàn)班組落地

【課程背景】
企業(yè)文化包含了愿景使命價(jià)值觀及系列理念，是一個(gè)企業(yè)得以安身立命的基本面，企業(yè)文化需要全體員工的認(rèn)同和身體力行，如何讓企業(yè)文化在一線(xiàn)班組落地生根發(fā)芽，開(kāi)出美麗的花朵，這需要完善的策劃、實(shí)施、活動(dòng)及評(píng)價(jià)、激勵(lì)，吳老師曾輔導(dǎo)過(guò)多家企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化，對(duì)此相當(dāng)有發(fā)言權(quán)。
企業(yè)文化一定要為全員所認(rèn)同，這里面一線(xiàn)班組人員最多，承載的公司目標(biāo)指標(biāo)最實(shí)在，一線(xiàn)班組有了企業(yè)文化的引領(lǐng)，就如畫(huà)龍點(diǎn)睛一般，所有的工作都有了靈魂！企業(yè)文化在一線(xiàn)班組的落地將極大鼓舞士氣，為員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)注入源泉！
【課程收益】
讓班組長(zhǎng)及其上下級(jí)深切了解企業(yè)文化是什么、有何作用；
讓班組長(zhǎng)及其上下級(jí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化具體內(nèi)容，達(dá)到耳熟能詳、朗朗上口。
設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的企業(yè)文化在一線(xiàn)班組的落地方式，讓文化融入日常工作與生活
使企業(yè)文化成為班組永葆積極向上、昂揚(yáng)進(jìn)取精神的持續(xù)動(dòng)力！
【課程特色】
分組式互動(dòng)、在演練實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把老師所教馬上印證、馬上應(yīng)用；
理論為體，實(shí)踐為用，深入淺出，有料又有趣，令學(xué)員樂(lè)于學(xué)習(xí)；
建立班級(jí)微信群，提供微信交流平臺(tái)常年互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天
【學(xué)員對(duì)象】制造業(yè)班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部及其上下級(jí)等。
【課程大綱】
破冰:1.老師自我介紹
2.分組,每組6-8人，組內(nèi)成員相互熟悉,選出一名組長(zhǎng)\取組名\組呼,上臺(tái)發(fā)表
導(dǎo)入：海爾的企業(yè)文化初探
企業(yè)文化的基本認(rèn)知
1、什么是文化？什么是企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化的同心圓模型：精神層/制度層/行為層/物質(zhì)層
3、企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，最核心的內(nèi)容是價(jià)值觀
4、企業(yè)文化有什么好處？對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人
5、企業(yè)文化的六大功能：
凝聚人心
舉旗定向
強(qiáng)本固基
示范引領(lǐng)
激勵(lì)約束
教化啟迪
分組演練1：艱苦樸素是中國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是文化之一，您認(rèn)為新時(shí)代要如何繼承和發(fā)揚(yáng)？每個(gè)組組長(zhǎng)組織討論，用大白紙寫(xiě)出5點(diǎn)行動(dòng)綱要。
我們公司的企業(yè)文化體系
場(chǎng)景：小張是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，對(duì)進(jìn)入國(guó)網(wǎng)工作充滿(mǎn)了憧憬，現(xiàn)在終于如愿以?xún)數(shù)絿?guó)網(wǎng)某省公司下屬市公司的某供電所基層見(jiàn)習(xí)，一進(jìn)公司就要了解企業(yè)文化和相關(guān)規(guī)則，你是他的上司，如何讓他感受、領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化？
公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對(duì)國(guó)家、對(duì)客戶(hù)、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。
　　公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。
企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)
企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)
企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
核心價(jià)值觀：誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)
企業(yè)精神：努力超越，追求卓越
分組演練2：每個(gè)組選取企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神之一，說(shuō)說(shuō)你對(duì)企業(yè)文化的理解。
班組如何踐行企業(yè)文化
場(chǎng)景：大學(xué)畢業(yè)生小張剛被分配到國(guó)網(wǎng)某基層FM供電所配電班，他不怎么會(huì)喝酒，但所在班組每周都會(huì)有一次聚餐，每次都會(huì)喝點(diǎn)當(dāng)?shù)氐陌拙啤０嘟M長(zhǎng)說(shuō)這是班組的“酒文化”，喝酒的氛圍和互動(dòng)有助于加深成員之間的感情。小張?jiān)撛趺慈谌雸F(tuán)隊(duì)呢？
班組文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，是班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，具有企業(yè)文化的豐富性的可操作性，它是班組管理的靈魂，它能以文化力增強(qiáng)班組的凝聚力
班組文化不能自行其是，一定要與公司企業(yè)文化相傳承
班組理念塑造：源自企業(yè)愿景價(jià)值觀和企業(yè)精神，可以有自己的特色實(shí)踐
班組行為建設(shè)：完全傳自公司企業(yè)文化行為規(guī)范，可以結(jié)合班組工作實(shí)際細(xì)化
分組演練3：請(qǐng)根據(jù)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化，結(jié)合自身班組特點(diǎn)，擬出可操作的班組理念與行為規(guī)則，比如：把被動(dòng)、坐等式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)、保姆式服務(wù)；熱情微笑服務(wù)延伸到心理情感服務(wù)；基礎(chǔ)服務(wù)延伸到知識(shí)和智能化服務(wù)；單向直線(xiàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰⒒?dòng)式服務(wù)；粗略簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化、品牌化服務(wù)等。
企業(yè)文化在一線(xiàn)班組的細(xì)化應(yīng)用
場(chǎng)景：沿海的夏天經(jīng)常有臺(tái)風(fēng)過(guò)境，每次刮臺(tái)風(fēng)，都會(huì)給電力供應(yīng)造成不少搶修、維保的工作量和風(fēng)險(xiǎn)，F(xiàn)M供電所的配電班已經(jīng)習(xí)以為常，多年下來(lái)形成了每到臺(tái)風(fēng)季，大家都會(huì)自覺(jué)地取消休假，犧牲休息時(shí)間，主動(dòng)到所里值班備班，隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)搶險(xiǎn)保供電，這也是班組的文化表現(xiàn)之一吧。
建設(shè)班組思想文化：強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，打通思想。讓員工想透為何工作，為誰(shuí)工作，放下思想包袱，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)工作，形成“心齊、氣順、干勁足“的局面。
建設(shè)班組技術(shù)文化：班組成員要立足崗位成才，積極參加QC小組、改善提案小組、技術(shù)創(chuàng)新小組等，提高技術(shù)水平，爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手，提高技術(shù)攻關(guān)能力。
建設(shè)班組安全文化：提高成員意識(shí)，堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)制度，從【要我安全】到【我要安全】，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)事故隱患的能力。
建設(shè)班組責(zé)任文化：視責(zé)任為人品，把責(zé)任重泰山。班組長(zhǎng)帶頭做表率，只有每一個(gè)班組成員都把自己的責(zé)任做好做到位，班組才能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
建設(shè)班組和諧文化：要使班組成員有歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感，感受到家一樣的溫暖，班和萬(wàn)事興！
分組演練3：以上述5方面為綱，每個(gè)組組織討論，寫(xiě)出自己班組的特色文化。
班組行為建設(shè)
場(chǎng)景：除了日常工作外，班組應(yīng)通過(guò)相關(guān)活動(dòng)來(lái)塑造班組成員的行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)一致性作戰(zhàn)能力，這樣面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，就能迅速形成戰(zhàn)斗力，因?yàn)槠匠＞陀邢囝?lèi)似的行為打造與訓(xùn)練。
開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武活動(dòng)
開(kāi)展QC小組活動(dòng)和小創(chuàng)新小發(fā)明活動(dòng)
組織各種合理化建議（或稱(chēng)改善提案）活動(dòng)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍、提倡多讀書(shū)、自學(xué)、加強(qiáng)班組互幫互學(xué)培訓(xùn)。
倡導(dǎo)、鼓勵(lì)員工參加專(zhuān)業(yè)對(duì)口的在職學(xué)習(xí)
開(kāi)展班組文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)。
分組演練4：按老師給出的主題（誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)），各組組長(zhǎng)組織討論，形成班組周末一天的文化活動(dòng)方案，發(fā)表、點(diǎn)評(píng)。
班組文化的展示
場(chǎng)景：我們?nèi)绾慰闯鲆粋€(gè)基層班組有文化氛圍？最直觀的表象，是其辦公場(chǎng)所、學(xué)習(xí)休息場(chǎng)所的相關(guān)文化墻、室內(nèi)設(shè)計(jì)展示了它獨(dú)具特色的文化。所以做企業(yè)文化/班組文化不能默默地做，一定要【才美也外現(xiàn)】，除了給上級(jí)、客人、領(lǐng)導(dǎo)參觀之外，更重要的是讓員工天天看到，起到潛移默化的文化影響作用。
如何做企業(yè)文化在班組層面的展示呢：
深入班組，與一線(xiàn)新老員工坦誠(chéng)交流，了解本地文化傳承及歷史沿革，以及多年工作生涯中的好人好事、感動(dòng)事跡、班組傳統(tǒng)等
從傳承、植入、借鑒、吸取、挖掘5個(gè)方面發(fā)現(xiàn)班組的文化基因，并書(shū)面化
確定文化基因后，要與工作特色、產(chǎn)品特色深度關(guān)聯(lián)，提出文化導(dǎo)航圖，一般國(guó)網(wǎng)要求有黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)5個(gè)方面的展開(kāi)
實(shí)地走訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)并測(cè)量，確定每面墻、每個(gè)走廊的企業(yè)文化展板位置、尺寸與內(nèi)容，要形成一個(gè)體系，有主線(xiàn)串起來(lái)。
由顧問(wèn)師形成一個(gè)文化實(shí)踐文字稿方案，要有基因、有導(dǎo)航、有主線(xiàn)、有亮點(diǎn)、有特色
以此文字稿方案，廣告設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)介入，以專(zhuān)業(yè)的手法把它設(shè)計(jì)成企業(yè)文化展板，與之前量測(cè)的現(xiàn)場(chǎng)墻壁尺寸要完全匹配。
先做全面的裝修、粉刷，必要時(shí)敲墻砌筑，騰換服務(wù)大廳辦公室會(huì)議室培訓(xùn)室等，趁此機(jī)會(huì)做空間配置優(yōu)化，完畢后再展板上墻安裝、貼附。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)初步驗(yàn)收，按其提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。
整改完畢，驗(yàn)收通過(guò)。
分組演練5：根據(jù)上述步驟，您對(duì)自己所在基層單位是不是充滿(mǎn)了文化導(dǎo)入落地的渴望？請(qǐng)每個(gè)組確定一個(gè)主題，提出對(duì)自己所在基層單位的企業(yè)文化上墻的構(gòu)想。
企業(yè)文化傳播
場(chǎng)景：你有企業(yè)文化是自己的事，如何讓外部的客戶(hù)、用戶(hù)感受得到？并認(rèn)同你的文化？這就需要文化傳播了。
甄選、培養(yǎng)適當(dāng)人數(shù)的【文化大使】，擔(dān)當(dāng)文化傳播的光榮使命
文化傳播最有效的途徑是故事化，來(lái)自生活但高于生活，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事是傳播文化最好的載體
定期的內(nèi)部刊物出版，吸引群眾踴躍投稿，給稿費(fèi)，不要厚，A3紙兩頁(yè)4面小報(bào)即可。
定期舉辦深入社區(qū)的宣傳日活動(dòng)，讓民眾了解電力電網(wǎng)、理解我們的不易，互相設(shè)身處地，互相理解，有利于開(kāi)展業(yè)擴(kuò)、收電費(fèi)、移機(jī)、擴(kuò)容、打擊偷電等臺(tái)區(qū)服務(wù)。
分組演練6：模擬一段文化大使的鍛造、錘煉過(guò)程，各組指定一人作為文化大使人選，老師實(shí)打?qū)嵾M(jìn)行一段文化大使的教習(xí)。
小結(jié)：企業(yè)文化無(wú)處不在，用好文化業(yè)績(jī)倍增。
END!