學(xué)員對(duì)象

HR從業(yè)者、公司中高層管理者

課程信息

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1 天，6 小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：20-30 人。

課程背景

績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長，也會(huì)對(duì)平庸者給予公正評(píng)價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)，掌握建立績效管理體系的程序和實(shí)操方法，善加利用各種績效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識(shí)別，并在績效評(píng)估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

課程價(jià)值

幫助了解目標(biāo)管理與績效管理相結(jié)合的管理方法，幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)定等思路和方法，幫助掌握有效的績效實(shí)施與面談技能

課程提綱

一、績效管理元認(rèn)知

什么是績效管理

績效管理發(fā)展史

為什么要進(jìn)行績效管理

績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)系

績效管理常見問題

績效管理角色關(guān)系

二、企業(yè)績效管理四大底層邏輯

業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是績效負(fù)責(zé)人。

績效管理的核心是目標(biāo)的管理。

績效管理的關(guān)鍵是提升改進(jìn)企業(yè)、部門、員工三方績效

績效管理的三個(gè)目標(biāo)：戰(zhàn)略、管理、培育

三、績效管理體系的規(guī)劃建設(shè)

績效管理模型

績效管理的三大基石

戰(zhàn)略

管理

文化

績效管理的三大系統(tǒng)

績效指標(biāo)系統(tǒng)

績效流程系統(tǒng)

績效文化系統(tǒng)

績效管理三大bi備要素

指標(biāo)

承諾

改善

績效管理的四大環(huán)節(jié)：（PDCA）

績效計(jì)劃

績效輔導(dǎo)與實(shí)施

績效考核

績效反饋與改善

團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)

個(gè)人績效管理循環(huán)

績效管理的成功要素

四、績效考核核心環(huán)節(jié)落地指南

績效考核實(shí)施步驟

成立績效考核委員會(huì)

確定績效考核實(shí)施策略與行動(dòng)計(jì)劃

確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

確定績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案

績效考核實(shí)施的培訓(xùn)輔導(dǎo)

戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施績效考核

績效反饋與改進(jìn)計(jì)劃

績效考核層次劃分

團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績考核

個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績考核

績效考核等級(jí)劃分

目標(biāo)分解下沉

戰(zhàn)略管理與目標(biāo)

平衡計(jì)分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

設(shè)定目標(biāo)的七步法

平衡計(jì)分卡分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

實(shí)操演練分解某部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

從目標(biāo)到指標(biāo)

績效指標(biāo)種類（定量、定型、過程、附加）

關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重

如何建立個(gè)人績效指標(biāo)體系

如何制定中高層團(tuán)隊(duì)管理者的績效指標(biāo)體系

如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績

【案例分析】好的企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

【實(shí)操演練】設(shè)計(jì)某崗位績效考核指標(biāo)

五、績效考核評(píng)價(jià)

績效考核評(píng)價(jià)方法

360考核法

關(guān)鍵事件考核法

目標(biāo)考核法

平衡計(jì)分卡

績效考核相關(guān)表格工具設(shè)計(jì)

六、績效反饋與改進(jìn)

績效評(píng)估反饋

面談反饋步驟

不同類型員工面談重dian

如何進(jìn)行有效的反饋輔導(dǎo)

GROW模型

【案例場景】分析不服氣的員工

【實(shí)操演練】設(shè)計(jì)實(shí)施一場績效反饋面談

績效改進(jìn)計(jì)劃制定

績效改進(jìn)跟蹤

績效考核與升職加薪

七、績效管理避坑指南

 績效管理什么時(shí)機(jī)做？

績效管理誰負(fù)責(zé)、誰評(píng)估？

績效管理如何公平？

慎重使用“末位淘汰”

企業(yè)績效管理常見錯(cuò)誤認(rèn)知

企業(yè)績效管理失敗成因分析

績效考核體系缺陷

績效考核指標(biāo)缺陷

團(tuán)隊(duì)leader在績效考核中的典型問題