員工績(jī)效管理體系落地

學(xué)員對(duì)象

HR從業(yè)者、公司中高層管理者

課程信息

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1 天，6 小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：20-30 人。

課程背景

績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長(zhǎng)，也會(huì)對(duì)平庸者給予公正評(píng)價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)，掌握建立績(jī)效管理體系的程序和實(shí)操方法，善加利用各種績(jī)效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識(shí)別，并在績(jī)效評(píng)估與反饋中形成新的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)循環(huán)，必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力的雙贏。

課程價(jià)值

幫助了解目標(biāo)管理與績(jī)效管理相結(jié)合的管理方法，幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績(jī)效考核設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)定等思路和方法，幫助掌握有效的績(jī)效實(shí)施與面談技能

課程提綱

一、績(jī)效管理元認(rèn)知

什么是績(jī)效管理

績(jī)效管理發(fā)展史

為什么要進(jìn)行績(jī)效管理

績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)系

績(jī)效管理常見問題

績(jī)效管理角色關(guān)系

二、企業(yè)績(jī)效管理四大底層邏輯

業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是績(jī)效負(fù)責(zé)人。

績(jī)效管理的核心是目標(biāo)的管理。

績(jī)效管理的關(guān)鍵是提升改進(jìn)企業(yè)、部門、員工三方績(jī)效

績(jī)效管理的三個(gè)目標(biāo)：戰(zhàn)略、管理、培育

三、績(jī)效管理體系的規(guī)劃建設(shè)

績(jī)效管理模型

績(jī)效管理的三大基石

戰(zhàn)略

管理

文化

績(jī)效管理的三大系統(tǒng)

績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)

績(jī)效流程系統(tǒng)

績(jī)效文化系統(tǒng)

績(jī)效管理三大bi備要素

指標(biāo)

承諾

改善

績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)：（PDCA）

績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施

績(jī)效考核

績(jī)效反饋與改善

團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)

個(gè)人績(jī)效管理循環(huán)

績(jī)效管理的成功要素

四、績(jī)效考核核心環(huán)節(jié)落地指南

績(jī)效考核實(shí)施步驟

成立績(jī)效考核委員會(huì)

確定績(jī)效考核實(shí)施策略與行動(dòng)計(jì)劃

確定績(jī)效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

確定績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案

績(jī)效考核實(shí)施的培訓(xùn)輔導(dǎo)

戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施績(jī)效考核

績(jī)效反饋與改進(jìn)計(jì)劃

績(jī)效考核層次劃分

團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核

個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核

績(jī)效考核等級(jí)劃分

目標(biāo)分解下沉

戰(zhàn)略管理與目標(biāo)

平衡計(jì)分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

設(shè)定目標(biāo)的七步法

平衡計(jì)分卡分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

實(shí)操演練分解某部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

從目標(biāo)到指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)種類（定量、定型、過程、附加）

關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重

如何建立個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系

如何制定中高層團(tuán)隊(duì)管理者的績(jī)效指標(biāo)體系

如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)

【案例分析】好的企業(yè)的績(jī)效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

【實(shí)操演練】設(shè)計(jì)某崗位績(jī)效考核指標(biāo)

五、績(jī)效考核評(píng)價(jià)

績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法

360考核法

關(guān)鍵事件考核法

目標(biāo)考核法

平衡計(jì)分卡

績(jī)效考核相關(guān)表格工具設(shè)計(jì)

六、績(jī)效反饋與改進(jìn)

績(jī)效評(píng)估反饋

面談反饋步驟

不同類型員工面談重dian

如何進(jìn)行有效的反饋輔導(dǎo)

GROW模型

【案例場(chǎng)景】分析不服氣的員工

【實(shí)操演練】設(shè)計(jì)實(shí)施一場(chǎng)績(jī)效反饋面談

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定

績(jī)效改進(jìn)跟蹤

績(jī)效考核與升職加薪

七、績(jī)效管理避坑指南

 績(jī)效管理什么時(shí)機(jī)做？

績(jī)效管理誰負(fù)責(zé)、誰評(píng)估？

績(jī)效管理如何公平？

慎重使用“末位淘汰”

企業(yè)績(jī)效管理常見錯(cuò)誤認(rèn)知

企業(yè)績(jī)效管理失敗成因分析

績(jī)效考核體系缺陷

績(jī)效考核指標(biāo)缺陷

團(tuán)隊(duì)leader在績(jī)效考核中的典型問題