授權與激勵
、授權：主管的工作模式
授權自我檢視
認清主管角色內涵
主管的角色模式轉換
二、創造授權的環境
授權三要素
（1）指派責任
（2）授予職權
（3）要求回覆
創造授權的環境
（1）資訊
（2）動機
（3）能力
授權常見問題探討
管理者為何常常授權不足？
三、有效實施授權的程序
授權為何是管理者必要的行為？
授權實施的程序
（1）確定授權事項
（2）選擇評估授權對象
（3）指派任務并增進其重視
（4）追蹤與控制
授權案例研討練習
四、透視激勵本質
部屬激勵自我檢視
員工需求的了解
員工需求不滿足常引發的行為
激勵的基本原則
五、激勵理論的應用
激勵理論的應用
（1）Maslow需求理論及應用
（2）雙因子理論及應用保健因素與激勵因素
激勵處方研討
六、員工激勵與士氣提升
了解并避免反激勵因數
賦予員工權能及其方法
打破激勵的迷思
激勵處實際演練
