課程目標(biāo)：

1、在不同的層級(jí)中區(qū)分出基層管理者的獨(dú)特性

2、編寫工作計(jì)劃和工作方案

2、運(yùn)用面談技巧了解新員工和應(yīng)聘者

3、識(shí)別培訓(xùn)需求并編寫培訓(xùn)方案

4、根據(jù)正式輔導(dǎo)員工的技巧輔導(dǎo)員工

5、運(yùn)用任務(wù)分配的步驟分配任務(wù)

6、聯(lián)系實(shí)際工作召開(kāi)例會(huì)

7、比較各種激勵(lì)理論，區(qū)分激勵(lì)因素

8、靈活運(yùn)用評(píng)估的方法評(píng)估員工

9、使用事件管理工具管理時(shí)間

10、使用環(huán)境控制時(shí)間表控制環(huán)境

11、運(yùn)用批評(píng)程序批評(píng)員工

課程對(duì)象：企業(yè)中、基層管理者、后備管理者
課程時(shí)間：2天

課程大綱:

第一單元：正確認(rèn)識(shí)基層管理工作

1、管理的基礎(chǔ)知識(shí)

2、基層管理者的獨(dú)特性

3、基層管理者的角色定位

第二單元：計(jì)劃，基層管理的經(jīng)線

1、計(jì)劃的基礎(chǔ)知識(shí)

2、計(jì)劃工作的開(kāi)展步驟

3、目標(biāo)管理

4、計(jì)劃職能在基層管理中的應(yīng)用

第三單元：組織，基層管理的緯線

1、組織的基礎(chǔ)知識(shí)

2、招募

3、培訓(xùn)

4、輔導(dǎo)

第四單元：領(lǐng)導(dǎo)，基層管理的天斗七星

1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)

2、搖光星——授權(quán)

3、開(kāi)陽(yáng)星——分配任務(wù)

4、玉衡星——溝通

5、天權(quán)星——激勵(lì)

6、天璣星——團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7、天璇星——矛盾沖突管理

8、天樞星——評(píng)估

第五單元：控制，中基層管理的陰陽(yáng)五行

1、控制的基礎(chǔ)知識(shí)

2、火——時(shí)間控制

3、土——空間控制

4、金——資源控制

5、水——任務(wù)控制

6、木——生產(chǎn)控制