第一單元管理者的自我管理與修煉
----------管理者角色的認知與定位
1. 河流的啟示----全面理解企業
2. 企業生命周期的管理
3. 經營者、管理者、員工之間的區別
4. 優秀的管理者應該做到的
5. 管理者工作現狀調查
6. 管理者的角色轉換
7. 管理的本質
8. X理論與Y理論
9. 企業管理的兩大技巧
10. 案例分享：員工為什么做不好？
11. 管理循環（PDCA）
12. 管理者的角色認知與定位
第二單元管理者的自我管理與修煉
--------有效提升自身領導力
1. 什么是領導
2. 權力與影響力的差異
3. 員工的不同表現
4. 四種不同類型的領導
5. 因人、因事而異的領導風格
6. 做教練式領導
7. 不同的教練方式
8. 什么是輔導
9. 輔導的六個要點
10. 案例分享：誰的責任？
11. 如何激勵
12. 激勵的基本原理
13. 馬斯洛的需求層次論
14. 赫茨伯格的雙因素理論
15. 案例：小張為什么辭職
16. Smart管理原則
17. 常用的三種激勵方法
18. 企業文化的構成
19. 管理的風格與氛圍
20. 個人行動計劃
