企業(yè)培訓全過程設計2
【課程背景】
內訓師普遍存在以下問題：一是傳統(tǒng)的“外來和尚好念經”的思想作祟；二是企業(yè)內部的培訓方式不夠豐富，內部講師的課程枯燥、不生動，不受員工歡迎；三是內訓師隊伍有名無實，有師資無課程；四是企業(yè)內部課程只有一個內部講師可以講，成果固化和經驗推廣不夠。
【授課時長】
3天（每天6小時）
【課程收益】
讓參訓學員真正了解什么是企業(yè)培訓，掌握快速萃取經驗并開發(fā)課程，能夠根據業(yè)務主要內容提煉出課程提綱，并根據提綱制作教學課件；掌握教學呈現技巧，能夠專業(yè)地在講臺上進行課程教學講授，同時自主制定效果評估手段。
【授課對象】
企業(yè)內部有一定授課經驗或期待稱為內訓師的各類員工。
【課程特色】
分組討論式 講授訓練式 互動點評式，學員現場練習與講師講授、學員知識點分享與關鍵點復述、學員試講訓練與講師個性點評。
【課程大綱】
一、識
1、識源泉
我們?yōu)槭裁从凶鰞扔枎煹臋C會
作為內訓師應當牢記幾個原則
內訓師與外部講師的差異
2、識培訓
企業(yè)為什么需要培訓
企業(yè)培訓認識的誤區(qū)
企業(yè)培訓的名詞解釋
企業(yè)培訓的體系建設
企業(yè)培訓的閉環(huán)控制
企業(yè)培訓的實際作用
3、識對象
企業(yè)培訓的關注對象
員工態(tài)度與能力的關系
培訓如何**對象發(fā)揮作用
4、識學員
成年人學習的特點
成年人學習的障礙
企業(yè)學員的“四大家”
內訓師與學員的關系
5、識講師
內訓師的思想定位
內訓師的角色定位
內訓師的基本素養(yǎng)
內訓師的能力模型
內訓師的作用發(fā)揮
內外部講師的優(yōu)劣
二、編
1、課程開發(fā)的三問
問目標
問學員
問措施
2、課程開發(fā)的五步
立論
架構
整理
課件
演練
3、課程開發(fā)的思維導圖
認識思維導圖
學習思維導圖
使用思維導圖
4、課程開發(fā)的一頁紙管理
認識課程開發(fā)一頁紙
使用一頁紙管理課程
5、課程開發(fā)的類別
雞湯類
宣貫類
制度類
操作類
服務類
6、課程開發(fā)的原則
適用性
再創(chuàng)作
前瞻性
結構性
7、課程開發(fā)的邏輯
因果式
并列式
空間式
洋蔥式
8、課程開發(fā)的素材
素材來源
素材甄別
素材收集
素材使用
9、課程開發(fā)的課件
課件作用
課件標題
課件母版
課件字體
課件圖片
三、導
1、增強課程理解的方法
文字
圖片
表格
視頻
演繹
雙線類比法
反差法
其他常用方法
2、授課前的準備
硬件準備
軟件準備
心態(tài)準備
3、策劃在授課中的作用
引導技術
邏輯呈現
課程設計
會場布置
四、演
1、內訓師的團隊意識
認識培訓的團隊意識
如何在培訓中使用團隊意識
2、內訓師的自我介紹
自我介紹的作用
自我介紹的原則
3、如何開場
開場的作用
開門見山式
自我介紹式
問題引導式
案例剖析式
結論倒敘式
故事游戲式
開場的**高境界
4、如何控時
控時的作用
提前預測
書面提醒
描繪重點
內容取舍
詳略搭配
安排眼線
控時的**高境界
5、如何控場
遭遇高手
學員抵觸
課程超時
已經遲到
現場冷場
其他突變
控場的**高境界
6、如何收尾
收尾的作用
畫龍點睛式
謙虛謹慎式
要點回顧式
話題安排式
設置懸念式
發(fā)起號召式
收尾的**高境界
7、其他常用技巧
學會講故事
學會用案例
學會用游戲
五、塑
1、內訓師職業(yè)素養(yǎng)
服裝
表情
身姿
表達
2、內訓師的手勢
音量
語速
音調
詞語
重音
停頓
3、3、內訓師的眼神
眼神的作用
眼神三原則
4、內訓師課堂禁忌
用手指人
小動作頻繁
口頭禪
突然走近
擋住投影
涉及宗教
5、內訓師的好習慣
善于學習
善于積累
善于總結
6、內訓師的心理素質
關于口才
關于恐懼
關于風格
7、內訓師成長模型
困惑期
成長期
蛻變期
修煉期
