知己解彼的DISC溝通技巧

《知己解彼的DISC三贏溝通》 
講師：王穎
課程背景：
你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？
你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢？
你想不想了解自己，看懂別人？
你想不想工作、生活更快樂幸福？
《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制，學(xué)員可以通過對本課程的學(xué)習(xí)，對DISC溝通技巧在各個領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服、婚姻親子等，提升溝通質(zhì)量和效果；
課程收益：
了解不同行為風(fēng)格人群的性格特點(diǎn)，用TA接受的方式與TA溝通，效果事半功倍；
提升對人的敏感度，知道什么是TA需要的；
掌握激發(fā)別人的方法；
靈活應(yīng)用DISC調(diào)試自己，遇見更好的自己。
培訓(xùn)時間： 1天（6課時）
培訓(xùn)對象： 企業(yè)員工
培訓(xùn)方式： 視頻賞析、行動學(xué)習(xí)、游戲、案例分析、小組研討、講授
培訓(xùn)人數(shù)： 20-－40人
場地要求： 空間足夠大、桌椅可以移動、可供張貼海報的墻面
物資要求： 馬克筆每組1套、海報紙（60cm*90cm）50張、便利貼每組2本?Ａ4紙一盒
課程大綱：
互動：我要找到你
導(dǎo)入：性格對工作生活的影響
視頻：一元錢離婚
思考：為什么而吵架？值得嗎？
一、對話定位，不忘初心
1、目標(biāo)導(dǎo)向追求意義
關(guān)鍵四問明目標(biāo)
價值導(dǎo)向追意義
案例1：回家
案例2：去北京有多少種方法
2? 有效的身份定位
體驗(yàn)活動：身份定位對于溝通的影響
思考：對話中，你的身份有效嗎？
有效的身份定位取決于什么？
練習(xí)：接受身份
3? PAS模型
自我覺察——Perceive
小組練習(xí)：甩掉不沒難思維
（1）是什么阻礙了你的對話？
案例：不要想大象
分析：溝通要用大腦能接收的語言
安裝防火墻：溝通中追求效果，而非道理
（2）突破局限性思維的方法
案例：回家的孩子
分析：辦法多證明能力強(qiáng)
安裝防火墻：凡事都有三種以上解決辦法
（3）認(rèn)識不等于了解
抽離、換框、換腦——Away （在遠(yuǎn)處）
（1）時刻保持理智的溝通
NLP技巧——小飛俠
小組練習(xí)：用抽離法溝通
（2）換個角度溝通
NLP技巧——意義換框法
小組練習(xí)：我的老板很嚴(yán)厲
安裝防火墻：沒有兩個人是一樣的
行為調(diào)整——S
（1）信念決定行為
（2）信念轉(zhuǎn)變，行為發(fā)生
二、雙核對話 不破氛圍
1、同時啟動雙核，倍增溝通效果
視頻：中國合伙人
練習(xí)：雙核切換
2、與溝通對方的情緒連接
體驗(yàn)活動：你是身心合一嗎？
練習(xí)：自我肯定
情緒連接四法
3、五步肯定法
練習(xí)：自我肯定、肯定他人
三、調(diào)適——DISC助你無障礙溝通
1? DISC讓你認(rèn)識自己、了解他人
2? 視頻：DISC行為風(fēng)格解析
Ｄ型人性格特征，溝通技巧和注意事項(xiàng)
Ｉ型人性格特征，溝通技巧和注意事項(xiàng)
Ｓ型人性格特征，溝通技巧和注意事項(xiàng)
Ｃ型人性格特征，溝通技巧和注意事項(xiàng)
體驗(yàn)活動：DISC不同性格的人握手時的表現(xiàn)
測試：DISC測試問卷
3? 用TA接受的方式與TA溝通、影響TA
調(diào)試 DISC，成為可以影響別人的人
4、典型障礙性溝通情景演練
情景1：有行無心 情景2：有心無行