王山
            • 王山清華大學經濟管理學院工商管理碩士(MBA)戰略管理方向 ,資深零售管理專家
            • 擅長領域: 團隊建設 門店管理 銷售技能 外貿營銷 連鎖運營
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:深圳市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            營業廳廳店長能力提升

            主講老師:王山
            發布時間:2021-07-20 12:02:31
            課程詳情:

            課程內容:

            第一部分:如何提升移動互聯體驗廳營銷技巧?——提升技能增加銷量

            1、一線員工技能需求 (如何從接待到成交的流程)

            2、技能提升辦法

            3、如何提升員工能力和打造廳店盈利團隊

            4、提煉:獨特相關法,1359法

            要點: 話術、禮儀、技能和管理,有效吸引客戶和實現業績提升。


            第二部分:3G 時代如何讓營銷活動幫助廳店提升業績?—刺激購買

            1、客流、客單分析法

            2、吸引客戶進店的方法

            3、店內活動---微促銷的組織

            4、廳店員工如何才能做好營銷活動

            要點: 吸引客戶進店和提升店面成交率。


            第三部分:如何組合產品讓3G體驗廳業績翻番?——客戶購買和多買

            1、產品組合的意義

            2、產品包含那幾個方面

            3、每種產品的組合原則(業務與終端的結合)

            4、如何做好產品組合

            要點: 通過不同產品組合提升連帶率,提升毛利率


            第四部分:3G 時代如何經營客戶—忠誠度管理

            1、客戶的價值

            2、誰是客戶

            3、如何獲取客戶

            4、客戶維系方法

            要點:認知客戶,維系客戶,最終獲得忠誠度,讓門店成為回頭客老店


            第五部分:3G 時代廳店流量經營策略—增加客戶粘性

            1、什么是流量經營

            2、流量經營的常用方法

            3、流量經營需要的支撐

            4、如何做好流量經營

            要點: 用流量增強客戶粘性,實現客戶的依賴性,提升流量經營的能力。


            第六部分:如何通過展陳布局等提升店面銷售業績?——硬環境打造

            1、布局陳列的概念

            2、陳列布局動線的價值

            3、陳列等促進業績提升的方法

            4、如何做好陳列等】

            要點:布局展陳的變化對吸引客戶入店,提升企業經營業績很有幫助。因此需要懂得不同產品的陳列方法。


            第七部分:如何打造3G 時代的合格店長?—廳店經營必備

            1、3G 時代需要什么樣的店長

            2、店長必備技能

            3、店長給企業帶來的價值

            4、如何培養合格的店長

            要點: 店長是廳店運營的靈魂,他們是企業賺錢一線推動力。


            第八部分:如何激勵員工

            1、成功者的激勵辦法

            2、激勵員工需要做的工作

            3、激勵方案如何制定和實施

            4、物質激勵以外內容

            要點:員工也是客戶,他們是一線的服務人員,他們的態度、能力等,決定經營業績。


            第九部分:3G 時代如何讓廳店日常管理更有效?—運營標準

            1、廳店管理制度有哪些

            2、執行制度帶給企業的好處

            3、如何讓這些制度落地

             


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