培養中層管理者應有管理理念及積極心態，能夠以系統的思維及方法，做好日常工作管理。掌握管理過程中解決問題的基本技巧，工作中靈活運用教練技術和指導技巧。學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關系。激發下屬良好的工作積極性，提高團隊士氣，從而培養成為具有良好影響力的管理者.掌握現代管理的基本理念，培養系統的管理技能。有并能在工作中有意識執行管理活動。對現代管理和領導方法有全面系統的認識和了解。培訓過程中，采取互動實用的形式，讓學員不僅掌握管理理念及技巧，同時能在工作中運用管理技巧提升管
課程大綱：
一、管理角色定位
管理的意義
管理者的角色轉變
管理者應具備的思維
計劃的組織及執行
過程控制與改善
二、溝通與協調
溝通的渠道的建立及管理
克服溝通的障礙
如何克服溝通障礙
團隊中溝通的技巧
建立順暢的溝通渠道
三、教練及指導
如何關注員工的培養
工作指導技巧
教練式管理
委派任務的技巧
有效授權
四、團隊管理
群體關系的特點
紀律執行注意事項
如何激勵員工
員工職業生涯管理
打造高績效團隊
五、領導藝術
管理風格及領導力
情境領導
管理者情商
培訓課時：兩天12小時
