銀行網(wǎng)格化營銷方案

主講老師：王傲瑜

課程詳情：

一、【項目設(shè)計背景】

兩千多年前，中國最早的地圖專篇是《管子.地圖篇》，其中明確指出，凡是軍事上的指揮者，必須首先研究和熟知地圖，地圖就是指揮員的眼睛。

借鑒于《周易》把天地分為坤、艮、坎、震、巽、離、兌、乾這八個格子為參考基礎(chǔ)，就形成了今日的《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》的設(shè)計思路與營銷工具的誕生。軍事指揮、手機定位、車載導(dǎo)航等雷達地圖已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋貍涔ぞ撸驯粡V泛地運用于精準(zhǔn)市場拓展?fàn)I銷的活動中，在市場營銷中，采取地圖營銷、網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)策略等，可將客戶的心理需求與其日常生活緊密地聯(lián)系起來，巧妙運用網(wǎng)格化管理和營銷地圖，以此來實現(xiàn)客戶的營銷精準(zhǔn)度與價值提升，提高單一客戶貢獻值和營銷效率。同時也可以最直觀地反映市場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場上的問題，有助于銀行有效地制定銷售戰(zhàn)略。

那么，銀行業(yè)也需要實行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷嗎？自進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，網(wǎng)格化已成為中國眾多大行業(yè)機構(gòu)的一個營銷戰(zhàn)略手段：城市行政管理在實行網(wǎng)格化管理、郵政速遞行業(yè)在實行網(wǎng)格化管理、IT行業(yè)在實行網(wǎng)格化營銷、快速消費品行業(yè)也在實行網(wǎng)格化營銷。網(wǎng)格化營銷是近年來出現(xiàn)一種新的營銷管理模式，其核心旨載幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場需求，為用戶提供更加便捷的、專業(yè)化的貼身服務(wù)，并使企業(yè)的資源分配更加市場變化為導(dǎo)向，以客戶為中心，固本強基、開拓市場、提升效益的有效手段。

二、【項目設(shè)計思路】

注：解決方案會融入相應(yīng)的產(chǎn)品（流量產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品）

三、【項目工具】

1、網(wǎng)格化工具

2、商業(yè)畫布

商業(yè)畫布的解釋：

重要合作：通過建立的利商業(yè)聯(lián)盟來優(yōu)化自身的商業(yè)模式，降低風(fēng)險或者獲取資源

關(guān)鍵業(yè)務(wù)：每一個商業(yè)模式都有著一系列的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是成功運營所必須采取的最重要行動

價值主張：是指用戶選擇我們，放棄競爭對手的原因。

客戶關(guān)系：我們的每一個客戶群體期待與我們建立并保持何種類型的關(guān)系？我們已經(jīng)建立了那些類型的關(guān)系？

客戶細(xì)分：我們在為誰創(chuàng)造價值，誰才是我們最重要的客戶？我們對用戶的理解？

核心資源：每一種商業(yè)模式都需要一些核心資源，這些資源使得企業(yè)得以創(chuàng)造并提供價值主張，獲得市場，保持與某個客戶群體的客戶關(guān)系并獲得收益