【課程背景】

培訓是為人力資源這架巨大機器添加潤滑油！企業(yè)運行的每時每刻，都有可能要通過培訓來支持員工能力與企業(yè)文化、職位要求相適應(yīng)，企業(yè)每年都有新員工入職、在崗員工的轉(zhuǎn)崗、員工的職業(yè)生涯晉升、新業(yè)務(wù)上馬、分公司組建、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等重大事項，只要當環(huán)境發(fā)生變化，工作提出新要求、管理提出變革與創(chuàng)新，員工的狀態(tài)能否與之良好匹配的時候，就一定也是首當其沖考慮到人員問題，需要借助培訓去彌補二者之間的差距。

 本課以國際流行課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過百場以上的企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)訓練，得以優(yōu)化的課程。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復制不走樣？如何讓企業(yè)知識管理進入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知識顯性化，顯性知識制度化、標準化、規(guī)范化被組織越來越重視，這門課程，就是將組織智慧進行良性管理的最佳工具，通過他，不僅能沉淀組織知識進行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織做大做強奠定基石，做足準備。

【課程目標】

1、 確定成人學習模式及對內(nèi)訓的意義

2、 描述授課學員的特性和期望

3、 演示新穎而高效的培訓引導技巧與方法

4、 運用不同的互動手段，增加學員的興趣和參與

5、 編制和使用多媒體有效呈現(xiàn)學習資料

6、 學會管理課程中出現(xiàn)的棘手局面

7、 能對課程效果做初步的評價

【授課對象】

u 企業(yè)內(nèi)部培訓師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓師

u 需要針對自己公司實際需要設(shè)計課程的培訓師

u 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓師

u 希望把外來的課程改造得適合公司需要的培訓師

【授課時間】 2-3天

【授課方式】

u 理論講授＋案例分析＋視頻分享

u 小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴

u 實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】

第一部分 培訓與培訓師

暖場破冰：TTT學習小組組建

   競聘組長、組建團隊、學習目標分享（評分）

1、 企業(yè)培訓的價值

1) 教育、培訓、學習的異同

2) 企業(yè)培訓內(nèi)容的三大類

2、 培訓師的責任與素質(zhì)

1) 培訓師勝任力模型

2) 學員活動：上臺演練1

3、 成人學習模式

1) 學習模式是什么

2) Kolb學習模式

3）學習模式對企業(yè)培訓師的要求

第二部分 培訓準備三工作

1、 準備課程目標

1) 選題的目的

2) 排列教學內(nèi)容應(yīng)考慮的因素

3) 常見組織內(nèi)容的邏輯順序

2、 準備目標學員

1) 分析學員情況

2) 成人學習特點

——VAK測試和教學

——視覺、聽覺、動覺學習小技巧

3、 準備培訓資

1) 培訓資料準備

2) 準備培訓現(xiàn)場硬件

3）開課前一天

第三部分 培訓實施四步驟

1、 開場介紹培訓——GLOSS

2、 講授培訓內(nèi)容

1) 講解說明

ü 視覺工具的使用

ü 白報紙與白板的使用

ü 選擇有效的多媒體

ü 學員活動：上臺演練2

2) 參與活動

ü 九種課堂活動

ü 學員活動：上臺演練3

3、 提供建議反饋

1) 給予他人反饋的技巧

2) 接受他人反饋

4、 總結(jié)結(jié)束培訓

1) 成果回顧

2) 對學習過程和內(nèi)容的雙向反饋

3) 聯(lián)系未來

第四部分 培訓展示五技巧

1、 心態(tài)建設(shè)

1) 上臺緊張原因

2) 緩解緊張

2、 形象專業(yè)

1) 修飾簡單

2) 印象管理

3) 培訓師著裝原則

3、 語言合適：建立聲音形象

4、 肢體語言

1) 穩(wěn)定的站立姿勢

2) 表情與儀容

3) 學員活動：環(huán)視訓練

5、 現(xiàn)場靈活

1) 管理課程時間

2）管理問題學員

五、課程形式設(shè)計與精彩呈現(xiàn)

通關(guān)演練與評估：8分鐘課程呈現(xiàn)

課程試講評估與迭代（課程試講，評估分析，課程迭代）