【課程對象】

房地產企業總經理∕副總經理∕總監∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員

【課程介紹】

“十九大”開啟中國經濟發展新征程。房地產也走過“黃金十年”而進入新常態。目前行業分化越來越嚴重，大者越大，強者愈強。

我們看到，眾多房地產企業面臨著：外部市場轉型，不確定因素越來越多；企業內部管理遭遇瓶頸，計劃難落實，執行難到位。企業各級管理者每天忙忙碌碌卻工作效率不高？企業的“弦”似乎繃得緊緊的，計劃卻難以達成？再看碧桂園、恒大、融創，他們又是如何從千億向3000億、5000億一路狂奔的？

那么，您有沒有想過，這里面是因為目標不明確造成的呢？“對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是多余的?！泵绹偨y布什將2002年度的“總統自由勛章”授予彼得·杜拉克，貢獻之一就是──他對目標管理理論與模式的完善！所以，明智的您，應該抓緊學習目標與計劃管理，向項目復盤、目標與計劃管理以及項目運營管理要效益！全面提升地產企業的管理水平。

【課程收益】

通過本課程學習，你將達成如下目標：

1．認識房地產項目復盤，掌握項目復盤的內容、方法與要領。

2．認識目標管理和計劃管理的重要性，了解目標管理的前提、原則，流程與步驟。

3．熟悉目標管理與計劃管理的實施要領與注意事項，掌握目標與計劃管理激勵的方法。

4．熟悉運營管理的流程與步驟，掌握房地產全面運營管理經驗與方法。

【課程特點】

全真干貨，傾囊相授。精！準！狠！

拒絕平庸！我們不做無效的培訓。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場，注重實戰，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標桿地產企業實戰案例全面解析。

策略引領，步驟分解，方法演繹，實戰實訓！讓受訓學員從觀念到心態到方法到技能全面提升。

【培訓時間】1天

【課程主要內容】

【問題思考】

問題1：中國房地產企業面臨的管理難題？

問題2：地產企業需要什么樣的管理？

問題3：地產企業如何向管理要效益？

【模塊一】房地產項目復盤（1小時）

1．認識項目復盤

（1）什么是項目復盤

（2）為什么要項目復盤

2．項目復盤的內容

3．項目復盤的流程

4．房地產項目復盤的要領歸納

【案例】標桿房企項目復盤案例解析

【模塊二】房地產項目運營管理（3小時）

1．如何搭建房地產企業運作管理平臺

【小專題】21世紀管理致勝：房地產企業管理的挑戰與使命

2．房地產項目運營的流程分析

【案例】萬科的項目開發流程

3．房地產企業運營組織系統的設計

【案例】標桿房企運營組織體系比較：萬科、恒大、碧桂園、中海、龍湖等

4．房地產企業運營管理中的職能及定位 

5．房地產企業運營管理模式比較分析

【案例】萬科、龍湖、萬達、中海運營管控模式比較

6．房地產企業運營管理體系構建

（1）六大原則

（2）房地產企業運營管理的五大體系設計

（3）房地產企業全過程運營管理的流程優化

【模塊三】目標與計劃管理（2小時）

【問題】房地產企業為什么要實施目標與計劃管理

1．房地產企業目標管理導向

（1）認識房地產目標管理

【提示】目標管理的五大導向

（2）目標管理與傳統管理的區別

【訓練】關于目標管理的自檢

2．什么是計劃管理

（1）認識計劃管理

（2）計劃管理與目標管理的關系

【案例】分析與思考

3．實施目標管理和計劃管理前的基礎工作

（1）環境評估

（2）實施前的準備活動

（3）規避失敗風險

4．房企目標與計劃管理的流程與步驟

（1）房企目標與計劃管理的基本流程

【案例】某企業目標制訂的作業流程

（2）實施目標管理的步驟（抓住三大核心步驟）

【案例】某公司銷售目標評價量表

5．房地產企業目標管理中計劃的結合

（1）房地產企業計劃的類型

（2）計劃的制定原則

【提示】地產企業計劃制定的誤區分析

（3）計劃制定中的SWOT分析

（4）計劃制定的步驟與流程

（5）計劃的PDCA循環分析

6．關于目標與計劃管理的考核

（1）目標與計劃考核的基本原則

（2）考核的基本流程

（3）考核指標的設計

（4）目標績效考核方法與要領

【案例】公司服務人員服務態度評價

⑦ 實施考核

【案例】客戶服務反饋表──安裝人員行為量化表

（5）獎懲掛鉤

7．目標∕計劃之績效管理的過程監控

【示例】目標管理考核的自我評價與上級評價

【案例】公司季度目標計劃的量化考核表

【案例】某企業的部門考核表

8．綜合案例

【案例】知名地產企業銷售績效考核實例

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化

【訓練】目標管理綜合能力自檢（含參考答案）

課程總結與思考