【課程對象】

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕部長∕經(jīng)理∕主管

【課程簡介】

在“史上最嚴調(diào)控”下，樓市走過了黃金十年，目前行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊伍越來越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動，一線員工信心難拾……。涂山青老師《房企卓越領導力與管理藝術(shù)》課程，教您認識房地產(chǎn)市場新形勢與銷售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領導決策與管理執(zhí)行方面存在的問題，幫助房企管理者認識自己的角色，做好準確的自身定位，明晰自己的使命及任務，揭示卓越領導能力修煉方略，幫助房企領導者全面提升領導能力。把握打造房企卓越團隊的基本要領，有效提高團隊的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準出擊，一擊中的。

【課時】2天

【課程學習目標】

通過本課程學習，你將達成如下目標：

1．認識目前中國房地產(chǎn)市場，全面剖析房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與營銷特征

2．幫助房企領導和管理者認識自己的角色，明晰自己的使命及任務

3．認識房地產(chǎn)團隊管理存在的問題與原因，掌握團隊建設與員工激勵技巧

4．認識房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧

5．揭示卓越領導能力修煉方略，幫助中層領導者全面提升領導能力

【課程特色】

根據(jù)需求設計課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實戰(zhàn)實效！

【課程主要內(nèi)容】

新形勢，新挑戰(zhàn)，新思路，新對策！

管理技能篇

一、房企領導力因素分析與領導力開發(fā)

1．當前房企管理面臨的挑戰(zhàn)分析

2．什么是領導力

（1）什么是領導、什么是管理

【小專題】領導與管理的區(qū)別

（2）什么是領導力

（3）領導力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度

3．房企卓越領導力的表現(xiàn)

【標桿學習】王石的領導與領導力

【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？

4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特點辨析

三、房企管理者的卓越領導力修煉

1．領導者人格魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領導是怎么樣的

（1）領導者素質(zhì)修煉

◆領導者素質(zhì)修煉的內(nèi)容

◆領導者素質(zhì)修煉的途徑

◆領導者素質(zhì)修煉的方法

（2）領導者管理作風修煉

（3）領導者情緒∕壓力管理的8大技巧

2．領導者管理藝術(shù)修煉

（1）領導者的識人∕用人技巧

（2）領導者的目標管理技巧

（3）領導者的時間管理技巧

3．管理分工與授權(quán)

（1）管理分工的原則

（2）工作委派技巧（目的、方法、監(jiān)管）

（3）管理授權(quán)

①管理授權(quán)的原則

②管理授權(quán)的技巧

四、房地產(chǎn)企業(yè)管理技能提升

【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！

【自檢】我是一個合格的中層經(jīng)理嗎？

1．高、中、基層管理角色的認知

（1）高層經(jīng)理干什么

（2）中層經(jīng)理如何輔佐上司

（3）中層經(jīng)理如何做好部門間協(xié)調(diào)

（4）基層管理者如何帶隊伍

2．中層經(jīng)理的任務

3．中層管理者的常見管理誤區(qū)及其規(guī)避

1．中高層管理的常見誤區(qū)

2．誤區(qū)規(guī)避

五、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力修煉

【視頻案例】萬達的執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力

【資料】調(diào)查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因

【案例啟示】執(zhí)行力是什么？

2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?

3．房企執(zhí)行力差的原因分析

4. 房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因

【根源】中國四大文化蒂錮

5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責定位

下屬為什么不夠主動？

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的

6．打造高效執(zhí)行力的途徑

（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力

（2）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向

（3）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗

【故事】一個馬掌釘毀了一個國家

【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行

【經(jīng)典案例】可怕的碧桂園軍團：碧桂園的執(zhí)行力

團隊建設篇

六、房地產(chǎn)企業(yè)團隊建設

【提示】什么樣的團隊才是卓越的團隊

1．什么是團隊？

2．團隊目標的價值

【資料】高效團隊的金字塔模型分析

3．團隊管理的關鍵因素

（1）團隊領導的影響力

（2）團隊管理者的常見誤區(qū)

【資料】部門經(jīng)理在團隊管理中的定位

4．團隊管理的改進原則

5．團隊摩擦處理

（1）團隊摩擦的形式

（2）團隊摩擦的原因分析

（3）團隊摩擦的化解藝術(shù)

6．溝通藝術(shù)

（1）溝通方式與原則

（2）溝通中應有的姿態(tài)

（3）溝通中的6項要素

（4）有效溝通五步法

（5）職場溝通技巧

①與上級溝通的技巧

②與下級溝通的技巧

③跨部門溝通的技巧

④客戶溝通技巧

十、有效的員工激勵

1．員工為什么需要被激勵

【管理者必須知道的】人的需要理論

◆馬斯洛的需要層次論

【提示】員工有效激勵的途徑

◆ “雙因素”理論

【提醒】對員工的日常激勵技巧

◆亞當斯的公平理論

【要領】員工激勵的小技巧

2．激勵的類型

【知識】人的八大非物質(zhì)動力源泉

3．員工激勵模式

【知識】團隊發(fā)展規(guī)律曲線

思考：根據(jù)團隊發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應該如何提升團隊士氣和效率？

4．目前企業(yè)激勵制度存在的常見問題

5．管理者有效激勵的十大方法

【要領】員工激勵的小技巧

【思考】關于“鯰魚效應”

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化

【案例】獎勵也有“機會成本”

【提醒】物競天擇，適者生存

【綜合案例】標桿房企經(jīng)典案例解析與點評

課程結(jié)束，謝謝聆聽！