企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)

**部分： 績(jī)效管理的困惑與挑戰(zhàn)

1. 企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實(shí)？

2. 績(jī)效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？

3. 多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？

4. 咨詢實(shí)戰(zhàn)案例的分析

第二部分 績(jī)效管理的三個(gè)階段

1. 什么是績(jī)效管理（BPM）? 績(jī)效管理的定義

2 為什么實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人的涵義 ？

3.企業(yè)績(jī)效管理（BPM）

第三部分 績(jī)效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績(jī)效管理的步驟 

1. 績(jī)效管理各角色分工

2. 績(jī)效管理委員會(huì)的成立

第四部分 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、方式及時(shí)間周期

1. 建立評(píng)估原則

2. 績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容 

3. 綜合素質(zhì)評(píng)估（案例分析） 

4. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核（案例分析） 

5. 如何確定考核的時(shí)間周期 

6. 如何確保績(jī)效考核的公平性

7. 案例分析

第五部分  績(jī)效考評(píng)工具方法

1. 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法

2. 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法

3. 結(jié)果導(dǎo)向評(píng)價(jià)方法

4. 工具方法的選擇與組合應(yīng)用

第六部分 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立 

1什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI） （案例分析）

2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用 

3 公司KPI體系的建立原則

4 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法

5 平衡計(jì)分卡BSC——介紹

6: KPI體系設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟

第七部分 績(jī)效管理的**階段 績(jī)效計(jì)劃

1. 績(jī)效管理至關(guān)重要的**步

2. 績(jī)效計(jì)劃制定及目標(biāo)設(shè)定階段如何劃分各角色

3. 如何制定績(jī)效計(jì)劃

4. 咨詢案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表（舉例）

5. 績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

第八部分  績(jī)效管理的第二階段指導(dǎo)與反饋   

1. 上下級(jí)如何一起跟蹤績(jī)效完成情況？

2. 績(jī)效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則

3. 指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的？

4. 如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？

第九部分  績(jī)效管理的第三階段績(jī)效評(píng)估

1. 績(jī)效評(píng)估的目的與本質(zhì)

.績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例

2. 員工績(jī)效評(píng)估/考核步驟——示例

3. 如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)

4. 績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例）

5. 如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？分組討論

6. 能力評(píng)估 (案例講解)

7. 如何做好績(jī)效溝通/面談？

8. 績(jī)效改善計(jì)劃的制定

9. 績(jī)效診斷和改進(jìn)的步驟

第十部分  績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用 

1. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與薪酬相掛鉤的幾個(gè)子流程

2. 業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤的三種模式

3. 如何與薪酬體系配套？

4. 建立獎(jiǎng)勵(lì)制度

5. 職業(yè)生涯——四種員工的處理方式

6. 硬性排名方法

7. 小組討論

第十一部分  如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)

1. 實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)

2. 績(jī)效管理成功的必要條件

3. 績(jī)效管理工作中常見的誤區(qū)、陷阱與克服方法

第十二部分  分組討論

1.績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”

2.績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道

3.績(jī)效系統(tǒng)實(shí)施案例分析及總結(jié)