5P復(fù)盤

課程收益
1. 開啟自我復(fù)盤之旅
2. 掌握復(fù)盤底層邏輯和操作
3. 學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤實(shí)踐
4. 學(xué)習(xí)復(fù)盤技術(shù)從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力提升和經(jīng)驗(yàn)傳承

課程背景
    VUCA 時(shí)代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險(xiǎn)的管控、任務(wù)的推進(jìn)、達(dá)成共識(shí)的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗(yàn)的沉淀等，這些都是我們迫切需要解決的問(wèn)題。我們可能沒有太多前人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，很多時(shí)候都是靠摸索、砸錢、不斷試錯(cuò)找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要，可是過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、碰到的雷區(qū)、決策的效果等，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤？
    企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費(fèi)才成就的，毀無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目成為很牛的項(xiàng)目經(jīng)理，流失無(wú)數(shù)個(gè)客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅學(xué)費(fèi)白交，還可能影響正常的運(yùn)營(yíng)甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復(fù)盤？
    也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實(shí)踐復(fù)盤，可是卻常常感覺難以推動(dòng)、效果不佳。當(dāng)事人不愿意坦誠(chéng)分享、流于形式、走過(guò)場(chǎng)、推卸責(zé)任、自我欺騙、簡(jiǎn)單下結(jié)論等，方法論只是表象，諸多隱密的技法才是成功的關(guān)鍵。我們?nèi)绾螐?fù)盤？

課程大綱

模塊前期準(zhǔn)備 Preparation
1. 我們?cè)诠芾碇忻媾R的困境：是否有突破可能？
2. 人與之間，什么才是最重要的？
3. 中國(guó)古人的智慧：如何影響人？

一、前期準(zhǔn)備
1. 4W準(zhǔn)備
1) what: 主題
2) when：時(shí)間
3) who：參與者
4) where：場(chǎng)地
2. 意識(shí)準(zhǔn)備
1) 不良意識(shí)剖析
2) 積極意識(shí)塑造

二、場(chǎng)域營(yíng)造
1. 布置場(chǎng)地
2. 營(yíng)造安全和積極的氛圍

三、復(fù)盤引導(dǎo)
1. 基本方法
1) 情景重現(xiàn)法

2) 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法
2. 復(fù)盤的四大步驟
1) 回顧目標(biāo)：反思目的、結(jié)果比對(duì)
2) 評(píng)估結(jié)果：五星法陳述、不被抵觸地“揭短”
3) 分析原因：區(qū)分客觀主觀的真實(shí)意圖、追問(wèn)法、眾人設(shè)問(wèn)
4) 總結(jié)規(guī)律：經(jīng)驗(yàn)清單、KISS

四、行動(dòng)計(jì)劃
1. 制定小組行動(dòng)計(jì)劃
2. 行動(dòng)小組匯報(bào)饋

五、完善改進(jìn)
1. 復(fù)盤產(chǎn)出歸檔（根據(jù)具體情況產(chǎn)出和歸檔）
1) 復(fù)盤報(bào)告PPT
2) 過(guò)程評(píng)估圖
3) 經(jīng)驗(yàn)萃取表
4) 關(guān)鍵詞提取
5) 場(chǎng)景應(yīng)對(duì)方案
2. 復(fù)盤你的復(fù)盤
1) 亮點(diǎn)
2) 改善點(diǎn)