營銷精英訓練營
課程大綱：
**篇：營銷理念篇
**節：對營銷的理解
營銷的概念
傳統營銷與顧問式營銷
第二節：對客戶的理解
客戶購買動機分析
如何快速取得客戶的信任
對客戶心理的把握
第三節：營銷新思維
第二篇：營銷流程與技能技巧篇
**節：客戶開發
獲取客戶的渠道與方法
潛在客戶的跟蹤技巧
第二節：客戶接待
客戶接待禮儀
客戶接待四種素質修煉
第三節：客戶需求分析
客戶需要分析的價值
客戶需要分析流程
客戶需求分析技巧
客戶類型與應對策略
第四節：專業發問技巧
背景性問題
探究性問題
暗示性問題
解決性問題
第五節：客戶異議處理與成交技巧
異議處理的步驟
異議處理策略
成交的信號
促成的四大策略
第六節：客戶服務
客戶抱怨與投訴處理技巧
客戶四大價值需求
構建客戶忠誠度的技巧
第三篇：團隊與素養篇
**節：高效團隊執行力
100%執行－必須對結果負責
狼性營銷團隊建設
第二節：職業化素養
職業化人士的十六項能力修煉
職業化心態
職場規則
