目標(biāo)教練

目標(biāo)教練是一種信念、思維、溝通和行動(dòng)模式，其核心理念是“通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得真正的改變”；目標(biāo)教練作為一種方法體系又稱作目標(biāo)教練模式。

個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者、組織借助目標(biāo)教練模式可以：

清晰定義目標(biāo)背后的實(shí)現(xiàn)模式，通過(guò)目標(biāo)對(duì)話，洞察個(gè)人與組織的心智模式，樹(shù)立一致的信念，理清價(jià)值創(chuàng)造模式和動(dòng)阻力，重構(gòu)行動(dòng)路徑，推進(jìn)行動(dòng)成果，通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使個(gè)人與組織獲得真正的改變。

n  目標(biāo)教練學(xué)習(xí)收獲

e  聚焦管理目的：加速行動(dòng)落地 、促進(jìn)目標(biāo)超越、提升員工能力、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同！

e  掌握目標(biāo)背后的實(shí)現(xiàn)邏輯，化目標(biāo)為行動(dòng)，化行動(dòng)為結(jié)果，化結(jié)果為動(dòng)力！

e  掌握目標(biāo)對(duì)話技術(shù)，增進(jìn)互信，使員工自覺(jué)自審、建立對(duì)目標(biāo)的信念、發(fā)掘潛力、提升工作的表現(xiàn)、超越實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

e  掌握目標(biāo)教練行動(dòng)環(huán)，使員工專注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，以高效一致的行動(dòng)流程確保思行合一，在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，獲得真正的改變！

e  通過(guò)營(yíng)造相互信賴的支持環(huán)境，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作、部門(mén)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升組織合力！

n  目標(biāo)教練教學(xué)方式

e  以目標(biāo)為導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)獲得員工真正改變。

e  聚焦管理目的和企業(yè)應(yīng)用，以演練操作為主，以講授分析為輔；使用真實(shí)的情境案例，通過(guò)示范、模仿、討論、分析等方式，分解思路和動(dòng)作，將目標(biāo)教練技術(shù)融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)知行合一。

n  課程須知

e  適合對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、內(nèi)部培訓(xùn)師、內(nèi)部導(dǎo)師、骨干員工等

e  培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：

e  課程模塊內(nèi)容選擇建議：

?        提升領(lǐng)導(dǎo)者與員工的溝通對(duì)話能力，可選擇目標(biāo)教練Ⅰ

?        提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練輔導(dǎo)技能，可選擇目標(biāo)教練Ⅰ、Ⅱ

?        提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練式管理能力，可以選擇目標(biāo)教練Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

?        培育企業(yè)內(nèi)部教練/內(nèi)部導(dǎo)師，可選擇目標(biāo)教練Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

n  課程特色

n  目標(biāo)教練課程內(nèi)容

模塊一：認(rèn)識(shí)目標(biāo)教練模式

1、什么是目標(biāo)教練

2、目標(biāo)教練的四大價(jià)值

3、目標(biāo)教練的角色與任務(wù)

4、目標(biāo)教練的關(guān)鍵能力

   測(cè)試：目標(biāo)教練能力測(cè)試

模塊二：目標(biāo)教練的核心

1、通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得真正的改變

2、目標(biāo)教練模式解讀

3、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的BAT模式

4、心智改變模式

5、意愿/能力矩陣

案例：如何激發(fā)意愿

工具：BAT目標(biāo)工具

模塊三：目標(biāo)對(duì)話

1、目標(biāo)對(duì)話的核心價(jià)值

2、目標(biāo)對(duì)話與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別及特征

3、自我對(duì)話與相互對(duì)話

4、目標(biāo)對(duì)話的四項(xiàng)基本

?          基本功一：聆聽(tīng)

?      聆聽(tīng)的關(guān)鍵內(nèi)容

?      聆聽(tīng)的方向：事實(shí)、假設(shè)、情緒

?      聆聽(tīng)的動(dòng)作分解

?      案例：3個(gè)關(guān)于聆聽(tīng)的案例

?      演練：典型管理情境聆聽(tīng)練習(xí)

?          基本功二：發(fā)問(wèn)

?      發(fā)問(wèn)的關(guān)鍵內(nèi)容和方向

?      發(fā)問(wèn)的方式

?      啟發(fā)性問(wèn)題vs批判性問(wèn)題

?      開(kāi)放性問(wèn)題vs封閉式問(wèn)題

?      探索性問(wèn)題vs回顧性問(wèn)題

?      案例：開(kāi)啟可能性

?      演練：典型管理情境發(fā)問(wèn)練習(xí)

?          基本功三：區(qū)分

?      區(qū)分的關(guān)鍵內(nèi)容和方向

?      通過(guò)區(qū)分確保目標(biāo)的一致性

?      如何通過(guò)區(qū)分識(shí)別障礙

?      如何通過(guò)區(qū)分重新定義

?      如何通過(guò)區(qū)分激發(fā)意愿

?      案例：Amy的苦惱

?      演練：典型管理情境區(qū)分練習(xí)

?          基本功四：回應(yīng)

?      回應(yīng)的關(guān)鍵內(nèi)容和方向

?      把握有效回應(yīng)的關(guān)鍵

?      如何確保回應(yīng)的完整性

?      如何確保回應(yīng)被員工接收到

?      如何回應(yīng)員工負(fù)面反應(yīng)

?      案例：?jiǎn)T工不接受你的回應(yīng)

?      演練：典型管理情境回應(yīng)練習(xí)

＊目標(biāo)對(duì)話四個(gè)基本功的整合使用

?          四個(gè)基本功的關(guān)系

?          如何從假設(shè)中抽離事實(shí)

?          如何從事實(shí)中厘清認(rèn)知

?          如何從情緒中發(fā)現(xiàn)需求

?          如何通過(guò)目標(biāo)對(duì)話增進(jìn)互信

?          案例：如何通過(guò)目標(biāo)對(duì)話解決問(wèn)題

?          演練：典型管理情境整合練習(xí)

模塊四：目標(biāo)教練行動(dòng)環(huán)

1、案例：Alex 的困境

2、為什么需要目標(biāo)教練行動(dòng)環(huán)

3、四步行動(dòng)環(huán)的總體框架

4、行動(dòng)環(huán)中四個(gè)要素的內(nèi)涵

?          第一步：定義目標(biāo)

?      問(wèn)題vs目標(biāo)：為什么講定義目標(biāo)

?      定義目標(biāo)的本質(zhì)

?      區(qū)分出發(fā)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)點(diǎn)

?      案例：真目標(biāo)與偽目標(biāo)

?      演練：目標(biāo)練習(xí)

?      SMART＋PURE 目標(biāo)框架

?      定義目標(biāo)的教練步驟與對(duì)話模板

?      演練：典型任務(wù)情境的目標(biāo)定義練習(xí)

?          第二步：理清動(dòng)阻

?      案例：混亂的現(xiàn)狀

?      對(duì)現(xiàn)狀的典型認(rèn)知誤區(qū)

?      清晰現(xiàn)狀的關(guān)鍵是理清動(dòng)阻

?      案例：什么限制了他的目標(biāo)

?      動(dòng)力是什么，包含什么，驅(qū)動(dòng)模式

?      阻力是什么，包含什么，阻礙模式

?      理清動(dòng)阻的教練步驟與對(duì)話模板

?      演練：典型任務(wù)情境的理清動(dòng)阻練習(xí)

?          第三步：創(chuàng)新行動(dòng)

?      內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定外在表現(xiàn)

?      行動(dòng)結(jié)構(gòu)是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑

?      打破舊結(jié)構(gòu)、重建新行動(dòng)

?      案例：跳出經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣的限制

?      創(chuàng)新行動(dòng)的關(guān)鍵：價(jià)值創(chuàng)造模式、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果、資源整合模式、行動(dòng)計(jì)劃

?      案例：X與Y的行動(dòng)區(qū)別是什么

?      創(chuàng)新行動(dòng)的教練步驟與對(duì)話模板

?      演練：典型任務(wù)情境的創(chuàng)新行動(dòng)練習(xí)

?          第四步：推進(jìn)成果

?      關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果的動(dòng)態(tài)跟進(jìn)

?      推進(jìn)成果的原則

?      挑戰(zhàn)月、行動(dòng)周、結(jié)果日、進(jìn)行時(shí)

?      案例：不做最后知道結(jié)果的那個(gè)人

?      如何復(fù)制和擴(kuò)大成果

?      推進(jìn)成果的關(guān)鍵：支持、激勵(lì)、挑戰(zhàn)

?      推進(jìn)成果的教練步驟與對(duì)話模板

?      演練：典型任務(wù)情境的推進(jìn)成果練習(xí)

模塊五：營(yíng)造相互信任的支持環(huán)境

1、建立相互信任的關(guān)系

?          發(fā)現(xiàn)信任的力量

?          關(guān)系與信任框架

?          案例：為什么會(huì)失去信任

?          案例：低信任度的典型情境

?          共情、共振、共享、共識(shí)

?          增進(jìn)互信的教練步驟與對(duì)話模板

?          演練：如何恢復(fù)并增強(qiáng)信任

2、調(diào)適風(fēng)格以適應(yīng)和激勵(lì)員工

?          案例：沒(méi)有考慮不同員工和情境差異

?          調(diào)適風(fēng)格和行為的原則

?       12點(diǎn)羅盤(pán)工具解析：認(rèn)識(shí)和區(qū)分3種12個(gè)要素的傾向類型以及應(yīng)對(duì)方法

?          測(cè)評(píng)： 12點(diǎn)羅盤(pán)，你在幾點(diǎn)鐘位置

?          問(wèn)題/任務(wù)、人員情況、環(huán)境診斷工具

?          調(diào)適風(fēng)格的教練步驟與對(duì)話模板

?          演練：選取一個(gè)員工，分析設(shè)計(jì)對(duì)策

3、營(yíng)造支持性環(huán)境與文化

?          目標(biāo)型組織

?          支持性流程

?          保障性機(jī)制

?          促進(jìn)性氛圍與文化

?          測(cè)評(píng)：目標(biāo)教練支持性環(huán)境評(píng)估

?          案例：為什么會(huì)打回原形，不能持續(xù)

?          演練：營(yíng)造環(huán)境的教練步驟與對(duì)話模板