感恩和責任：打造卓越團隊
1、意愿大于能力
2 學習：長善救失
2 學習力打造職業規范
2 不抱怨：清理思想的毒素
2 知識讓人傲慢，智慧讓人謙卑
2 成長源于超越自己固有的信念
2 只學不干，長養浮華的性格
2 只干不學，固執己見，不肯改變
2 工作即是我的事業，即是我的品牌
2 我是一切的根源，行有不得反求諸己
2.團隊工作概念
2 個人與團隊
2 團隊與團伙區分
2 積極開放的心態
2 團隊歸屬感的三個來源
2 團隊精神的核心概念——心中有大局觀
3.提升職業素養
2 做事先做人
2 從忠誠到做事
2 跨越團隊協作的五項障礙
2 先處理心情，再處理工作
2 職業素質應具備的五顆心
2 負面情緒的“因”與“果”
2 靜心：摒棄雜念，活在當下
2 先要觀念正確，后要能力提升
2 “四詞”真言與“忍、恕”之道
2 責任：做好自己，即是對團隊負責任
2 給予與索取：不同的心靈，不同的人生
4.團隊工作需跨越的5個障礙
2 拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸
2 打工心態，當一天和尚撞一天鐘
2 不主動發現、思考、解決問題
2 青蛙，沒危機和競爭意識
2 獨善其身，不愿意主動的幫助他人
5.樹立感恩的職業意識
2 感恩的心，離財富近
2 扭轉思維方向，讓地獄變天堂
2 感恩傷害我的人：歷事煉心
2 感恩一切：讓工作環境成為感恩的磁場
2 找回初心：不要為了工作而工作
2 認識變化、接納變化、順應變化
2 積極的思想：呵護好心靈的花園
2 利益與恩義：智慧在人生中取舍
2 思維模式：避免問題的輪回
2 快樂工作的秘密：付出樂，為善樂
2 快樂源于心里有別人，不快樂是想自己太多了
6.溝通能力——工作的核心
2 正視溝通以及溝通的技巧
2 溝通：為人處事，接人待物
2 謙德：成為處處受歡迎的人
2 共贏：成就他人，成就自己
2 對立：我心里放不下的是什么
2 寬恕：原諒別人，就是善待自己
2 心量：沒有對與錯，放大心胸看事
2 沒有對與錯：有效果比有道理更重要
7.目標和行動
2 方法在行動中產生
2 你是公司的形象代言人
2 百分百為自己的選擇負責
2 同樣的起點，不同的結果
2 改變從自身開始，從觀念開始
2 當下：一切成就源于當下的行動
落地與承諾：結合當下實際工作目標的學習成果轉化
