卓越的零售團隊的管理

課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**部分:銷售經(jīng)理的職責

　　1.銷售經(jīng)理的職責

　　2.銷售經(jīng)理與超級銷售員

　　3.銷售經(jīng)理的錯誤管理方法

　　4.銷售經(jīng)理的EQ與IQ

　　第二部分:市場戰(zhàn)略和目標管理

　　1.如何分析市場

　　2.什么是銷售目標和銷售預(yù)估?( Target and Forecast)

　　3.如何制定銷售計劃?

　　4.銷售管理的對象

　　5.目標管理的誤區(qū)

　　6.目標評估和成本核算(ROI)

　　第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)

　　1.領(lǐng)導風格的類型

　　2.有效地與部屬溝通

　　3.工作動機與激勵—心靈雞湯

　　4.贊美與表揚

　　5.合理的授權(quán)

　　6.團隊精神與團體決策

　　7.高效地組織會議

　　第四部分: 銷售經(jīng)理的人才戰(zhàn)略

　　1.人力資源分析

　　2.招聘與培訓

　　3.銷售人員的工作評估

　　4.協(xié)同拜訪與訪后回顧

　　5.銷售人員的職業(yè)生涯