對象
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售員
目的
基礎(chǔ)銷售技巧培訓(xùn),從根本改變原有銷售習(xí)慣
內(nèi)容
一、銷售的必然條件“成功的心態(tài)” 一位名人曾經(jīng)說過: 播下一種心態(tài),收獲—種思想; 播下一種思想,收獲一種行為; 播下一種行為,收獲一種習(xí)慣; 播下一種習(xí)慣,收獲一種性格; 播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。 樂觀的心態(tài),謹(jǐn)慎的方法,遠(yuǎn)大的抱負(fù),是生命中所有有成就的 成功者應(yīng)該具有的心態(tài),無論你的目標(biāo)是什么,一旦你明確了目標(biāo),就要擁有自信的心態(tài)。成功永遠(yuǎn)只青睞有自信的人! 1.心態(tài)決定命運(yùn) 2.銷售定義的探討 3.了解銷售 4.破冰運(yùn)動(dòng) 5.你為什么要選擇做銷售? 6.銷售是一個(gè)什么樣的職位? 7.態(tài)度與能力—影響銷售的十二種心態(tài) 8.七大成功信念 二、開采你的金礦—銷售三部曲 一部曲:客戶開拓的方法與技巧 客戶開拓的三大秘訣。 客戶開拓的三大秘籍。 二部曲:客戶溝通的方法與技巧 與客戶約見的技巧。(成功的開場白) 怎樣樹立良好形象。 快速取得客戶信任與好感的方法與技巧。(銷售產(chǎn)品前先銷售自己) 如何選擇時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品。 充分的產(chǎn)品知識(shí)。 三部曲:成交 成交的時(shí)機(jī)。 促成成交的幾種方法及技巧。 成交失敗的主要原因。 三、挖掘你身邊的寶藏—電話銷售技巧 1、為什么要進(jìn)行電話約訪 2、電話銷售流程 3、電話銷售技巧 4、開場白-第三者介紹 5、開場白-老客戶答謝. 6、在電話中如何贊美客戶 7、電話約訪失敗原因分析 8、有效提升電話約訪的成功率 充分的準(zhǔn)備 打電話的最佳時(shí)機(jī) 適合的面談理由 靈活處理客戶異議
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