第一部分：《弟子規》與團隊建設
一、 團隊在當代企業經營管理中的重要意義
企業強大競爭的根源，不在于其員工個人能力的的卓越，而是其員工“團隊合力”的強大。
二、 高效團隊的標準
三、 中國企業困境——沒有團隊支撐
四、 中國人為什么缺乏團隊精神——道德與倫理教育缺失
五、 道德與倫理教育的最好教材——《弟子規》
第二部分：孝是執行力、凝聚力的大根大本
一、國家繁榮昌盛、企業基業常青、家族長盛不衰的密碼:孝→忠
二、孝與員工素養
1、孝的兩個精髓：敬，順
敬畏——管理的前提
順從——執行的根本
2、孝的兩個態度：感恩、負責任
感恩——忠誠的基石
負責任——工作的動力
3、孝是執行力、凝聚力的大根大本
第三部分：悌是協同力的大根大本
一、 團隊矛盾頻發兩個原因
1、因收入高低而生不平
2、因言語爭執而鬧不和
二、 同事共處的原則和紀律
1、 同事共處兩原則：禮讓
2、 同事共處三大紀律
三、 贏在溝通
1、 溝通原則：先處理心情再處理事情
2、 溝通的黃金法則：換位思考
3、 管理者兩大戒律
4、 溝通的四個要點
第四部分：自我管理是高效團隊的根本
一、 高效團隊的三大特征：
高度的統一性、高度的自主性、高度的責任感
二、管理的實質：自我管理（修身齊家治國平天下）
三、人最需要在兩個地方管好自己：情緒和欲望
四、態度決定成敗：服務熱心做事細心
第五部分：團隊建設的核心在于建立信任關系
一、 誠信是事業的通行證
1、 透支信用就是透支前程
2、 誠信是世界上最稀缺的資源，誰掌握它，誰擁有世界
3、 獨處守心，群處守口
二、 管理之要在于取信于民：民無信不立
1、威信來自信用：無信則不威
2、管理公正、公開、公平是贏得信任的根本
三、開展批評與自我批評
第六部分：卓越團隊的DNA
一、卓越人生：生命價值的最大化
1、泛愛眾：利他共贏
2、愛是加速成功最強大的能量
二、卓越團隊：敬天愛人
1、再塑企業使命：有責乃遠，德行天下
2、世界500強企業的價值觀：利他
3、工作的本質是為自己和他人創造幸福
