對象
企業管理人員。
目的
培養管理者如何認識自己，提升自己的各項能力
內容
一、管理者的教練角色
1、案例分析:經理和下屬都在想些什么?
2、管理者是通過他人提升績效
3、管理者的教練角色
二、認識你自己
1、認識自己：你是誰？要到哪里？
2、我感知能力訓練：過去、現在、未來
3、溝通能力訓練：聆聽、發問、區分、回應
4、建立關系能力訓練：喜歡
5、激勵他人能力訓練：欣賞
6、變通能力訓練：可能性
7、控制能力訓練：負責任
8、運用潛意識力量訓練：想像力和吸引力
三、根據業務需要進行教練指導
案例分析:下屬績效不佳的原因?
1、確定目標
（1）管理者是目標的仆人（2）SMART目標原則（3）工作目標輔導
2、親身操作
（1）親身投入 （2）觀察 （3）第三者訪問
3、提煉概念
（1）提煉概念，舉一反三 （2）從情景案例中找到規律
4、傳遞方法 5、跟進應用
四、輔導對話技術
1、調頻
（1）建立融洽
（2）積極的身體語言
（3）成人-成人的平等氛圍
2、發問
（1）鼓勵自我發現
（2）漏斗式提問
（3）讓員工發現更多可能性
3、聆聽
（1）靜腦
（2）重復
（3）引申
4、反饋
（1）激勵型反饋與輔導性反饋
（2）反饋的五項原則
五、輔導對話的兩個階段
1、第一階段：診斷
（1）引言 （2）討論情況 （3）確定對問題達成共識
2、第一階段：行動計劃
（1）引言 （2）討論計劃 （3）確定對行動計劃達成共識
六、課程總結及問題解答
