? 課程時間：1天（6小時）
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? 課堂形式：學員分組，4-6組
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? 課程設計：
3 第一章、團隊認識
3 第二章、溶入團隊
3 第三章、團隊協作
3 第四章、團隊沖突
3 第五章、團隊執行
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? 課程目標：
保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發揮最大優勢的自我定位；充分認識高效團隊的特點和優勢；識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養和提升團隊協作意識和協作方法；提升團隊自我執行的能力，從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創造業績高峰。
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? 課程對象：
企事業單位全體員工。
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? 課程大綱：
1、團隊再認識
2、團隊建設的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人
3、高績效團隊的二原則
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
4、西點軍規關于團隊的篇章
? 軍規5：榮譽原則
? 軍規6：受人歡迎
? 軍規7：善于合作
? 軍規8：團隊精神
5、團隊與群體的區別
6、三種團隊模型
互動環節：從足球場看高績效團隊的特征
3 第二章、溶入團隊
1. 人生“三在論”
2. 團隊要什么樣的人？
3. 團隊不要什么樣的人？
互動環節：看圖確認十四種不好的團隊行為
4. 溶入團隊應具備的六顆心
? 喜悅心
? 贊美心
? 同理心
? 包容心
? 利他心
? 感恩心
5、 做為一名員工，你如何融入團隊
3 第三章、團隊協作
1、團隊協作的障礙
2、團隊協作的六項基礎
? 鎖定目標
? 六倍溝通
? 尊重個體差異
? 尊重職務和職責的差異
? 尊重與認同
? 寬容與接納
互動環節：討論、演練團隊協作時常見的沖突語言
3、團隊協作問題的解決之道
? 樹立內部客戶的職業意識
? 投資情感帳戶
5、團隊協作問題的解決之法
? 大局至上，尋找共同目標
? 主動溝通
? 灰色地帶處理
? 接口流程標準化
? 溝通語言的精簡、標準化
? 主導：工作的跟進和監督
? 必要的沖突
? 借力使力：領導協調機制
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突？
3. 建設性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析：沖突處理方式的案例判斷
3 第五章、團隊執行
1、什么叫執行？
? 結果導向
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
? 兼顧過程
? 超越期望
視頻解讀：穿普拉達的女魔頭
2、怎樣才叫執行型的人才？
案例：張瑞敏評價楊綿綿、西武為何不用“聰明人”
3、團隊執行力提升三原則
? 工作無借口
? 細節決定成敗
? 以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為/TCL的高管學自我執行力提升
4、團隊執行提升的四要點
第一條，鎖定責任
第二條，溝通職責
第三條，要事首辦
第四條，自我優化
