《員工執(zhí)行力-虎賁鐵軍之進(jìn)化》

?  課程背景：

虎賁（hǔbēn），賁同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一樣勇猛有力，能被稱為虎賁的人和軍隊(duì)，都驍勇善戰(zhàn)，智謀雙全。歷朝歷代，虎賁軍成為軍隊(duì)最強(qiáng)悍最精銳的代名詞。本課程也用虎賁來(lái)形容個(gè)體或團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力。

自我執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多員工所欠缺或者說(shuō)是不完備的。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批積極主動(dòng)，素質(zhì)超群、執(zhí)行力強(qiáng)的鐵軍。

本課程將從責(zé)任意識(shí)、積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、自我執(zhí)行、令行通報(bào)、持續(xù)精進(jìn)等方面，告訴你做為一個(gè)執(zhí)力力強(qiáng)的員工，在職場(chǎng)人、事方面應(yīng)具備的正確心態(tài)和方法。

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?  課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

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?  課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

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?  課程設(shè)計(jì)：

第一章、責(zé)任：結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過(guò)程

第二章、自發(fā)：積極主動(dòng)、以終為始

第三章、獨(dú)立：找到種子、要事第一

第四章、互賴：融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)力同心

第五章、紀(jì)律：令行通報(bào)、有始有終

第六章、精進(jìn)：點(diǎn)亮明燈、持續(xù)改進(jìn)

?  課程目標(biāo)：

責(zé)任：掌握西點(diǎn)執(zhí)行軍規(guī)，例如結(jié)果導(dǎo)向、工作無(wú)借口、關(guān)注細(xì)節(jié)、尊敬上司等。

自發(fā)：轉(zhuǎn)換模式，主動(dòng)積極，以終為始，明確個(gè)人愿景和自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。

獨(dú)立：以自我領(lǐng)導(dǎo)原則為中心，做到要事第一，對(duì)自我愿景進(jìn)行組織與實(shí)踐。

互賴：基于互敬、互惠的思考框架與心意，溶入團(tuán)隊(duì)，高效協(xié)同。

紀(jì)律：掌握企業(yè)界的“三大紀(jì)律八項(xiàng)主義”，即“令行通報(bào)”十條令。

精進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)，善于發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題，讓平凡的崗位做的不平凡。

?  課程對(duì)象：

全體員工、新入職大學(xué)生等。

?  課程大綱：

3  第一章、責(zé)任：結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過(guò)程

一、 為什么執(zhí)行不力

1. 動(dòng)力不足

2. 阻力太大

二、 西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力

  案例討論：這些企業(yè)為什么能成功

三、 什么是執(zhí)行

1. 執(zhí)行就是要結(jié)果。

2. 執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。

3. 執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過(guò)程。

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

四、 西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無(wú)借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為學(xué)執(zhí)行力提升

3  第二章、自發(fā)：積極主動(dòng)、以終為始

一、 快樂(lè)工作-樂(lè)業(yè)成就偉業(yè)

1. 人生三大選擇

2. 工作為了什么

3. 這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹

4. 熟悉的生存方式，也許最危險(xiǎn)

5. 稻盛和夫：“樂(lè)在工作”和“想得簡(jiǎn)單”

?  努力愛(ài)上工作-主動(dòng)擴(kuò)大甜蜜區(qū)

?  從小事中感受快樂(lè)

?  樂(lè)觀對(duì)待逆境

?  簡(jiǎn)單的事做到極致，你就是成功者

二、積極主動(dòng)-成功的第一要素

1.   社會(huì)之鏡

2.   積極主動(dòng)模式

3.   變被動(dòng)為主動(dòng)-聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言

4.   關(guān)注圈與影響圈

案例討論：責(zé)任心困境，秘書(shū)的工作做完了嗎？

5.   如何積極主動(dòng)

?  六倍溝通、多點(diǎn)耐心

?  結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過(guò)程

?  發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考

互動(dòng)討論：去西藏旅行的問(wèn)題

三、以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1.    以終為始的定義

2.    兩次創(chuàng)造

? 主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受

? 領(lǐng)導(dǎo)與管理-兩次創(chuàng)造

3.    改寫(xiě)人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者

? 識(shí)別自己的生活中心

? 以原則為中心

   4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

3  第三章、獨(dú)立：找到種子、要事第一

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景：忙碌的李明和王總的電梯對(duì)話

2、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞

案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果

李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)作業(yè)

3、找到自已的價(jià)值觀

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)練習(xí)：你活著是為了啥?

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說(shuō)中的四象限法則

? 第一象限文化

? 第二象限不緊急但非常重要

? 第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象

? 第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步

? 第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

? 第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

? 第四步、進(jìn)行第二象限工作

3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

4、把時(shí)間看成一種投資

視頻案例討論：上海第一的士的時(shí)間管理

5、項(xiàng)目與行動(dòng)

案例討論：以下十項(xiàng)，那些是屬于“項(xiàng)目”，那些是屬于“行動(dòng)”

案例解析：李明領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)處理流程圖

6、今日待辦與日程表

3  第四章、互賴：融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)力同心

一、  團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)

1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇

2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人？

3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人？

看圖識(shí)別：14種不好的團(tuán)隊(duì)行為

二、溶入團(tuán)隊(duì)六顆心

1.   主動(dòng)心

2.   大局心

案例討論：從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性最大的人

3.   同理心

?   移情傾聽(tīng)

?   同理心的溝通

互動(dòng)游戲：同理心溝通三要決

4.   包容心

5.   雙贏心

?  情感帳戶

?  人際交往的模式

?  雙贏的過(guò)程

互動(dòng)游戲：焦點(diǎn)對(duì)外說(shuō)服

6.   感恩心

三、  團(tuán)隊(duì)協(xié)同

1.  與上司的協(xié)同

互動(dòng)討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？

? 超越期望

? 關(guān)注細(xì)節(jié)

? 將服從進(jìn)行到底

2.與同事的協(xié)同

互動(dòng)討論：同事協(xié)同常見(jiàn)的誤區(qū)

? 同事就是客戶

? 誰(shuí)貼近客戶，誰(shuí)就擁有指揮棒

3  第五章、紀(jì)律：令行通報(bào)、有始有終

一、十條令之指令條令

1. 確認(rèn)指令

?  簡(jiǎn)單任務(wù)：只需第一時(shí)間確認(rèn)“收到”以及“重復(fù)指令內(nèi)容”；

?  復(fù)雜任務(wù)：要確認(rèn)“預(yù)計(jì)何時(shí)完成，實(shí)施要點(diǎn)，是否需要支援”；

2. 及時(shí)報(bào)告

? 回報(bào)、匯報(bào)、通報(bào)、求援

3．  親撰周報(bào)

二、十條令之行動(dòng)條令

1. 說(shuō)到做到

2. 保持準(zhǔn)時(shí)

在約定的時(shí)間開(kāi)始做約定的事情

三、十條令之溝通條令

1. 日清郵件

?  郵件是商務(wù)環(huán)境下正式的溝通方式。

?  任何一封郵件都應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。

2. 會(huì)議記錄

? 如何開(kāi)會(huì)

? 如何做會(huì)議記錄

四、十二條令之匯報(bào)條令

1. 三條總結(jié)

2. 一頁(yè)報(bào)告

3. 統(tǒng)計(jì)分析

3   第六章，精進(jìn)：點(diǎn)亮明燈、持續(xù)改善

一、問(wèn)題改善從何處入手

二、什么是問(wèn)題

三、如何簡(jiǎn)單有效地改善問(wèn)題

四、問(wèn)題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

五、 問(wèn)題分析與解決的流程及工具應(yīng)用

第一步、問(wèn)題定義

1、4W1H

第二步、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

1、現(xiàn)狀把握—框架方法

2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法

案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表

3、目標(biāo)設(shè)定

第三步、原因分析與真因確認(rèn)

1.      分析原因的必要性

2.      使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

3.      原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖，對(duì)比法

第四步、對(duì)策擬定與實(shí)施

案例分析：你的燈亮著嗎

1.      提出很多有關(guān)對(duì)策的構(gòu)思方案。

2.      在選定對(duì)策之后，對(duì)其進(jìn)行歸類、體系化整理和評(píng)價(jià)。

3.      最后，使構(gòu)思方案具體化。

第五步、效果確認(rèn)

1.      目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)

2.