提升員工素質(zhì)是提高企業(yè)各方面品質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力的利器,而提升人力素質(zhì)最直接、有效、成本最低的方法,就是教育訓(xùn)練,培訓(xùn)對(duì)于企業(yè),可以服務(wù)于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造和形成,有助于企業(yè)管理工作的有序和優(yōu)化;培訓(xùn)對(duì)于員工,可以知識(shí)更新,提高素質(zhì),適應(yīng)外界環(huán)境變化,適應(yīng)組織變革、調(diào)動(dòng)積極性,提高服務(wù)質(zhì)量,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 授課目的: 1、 解決員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 2、 幫助員工透過工作找到自己的人生意義和價(jià)值 達(dá)到的效果: 培養(yǎng)敬業(yè)、愛崗、忠誠(chéng)、自信; 煥發(fā)工作熱情、
**講:認(rèn)識(shí)自我
1、 “我”與工作的關(guān)系
2、 價(jià)值觀
3、 理想、目標(biāo)
第二講:成功自我經(jīng)營(yíng)的三大關(guān)鍵
關(guān)鍵一:態(tài)度決定一切――自我的準(zhǔn)確定位
1、 把自己看做一家公司
2、 工作是在成就自己的事業(yè)
3、 將事業(yè)賦予價(jià)值
關(guān)鍵二:物超所值十倍以上――服務(wù)好你的顧客
1、 顧客就是你的老板
2、 以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、絕對(duì)不要接受第二流的表觀
3、 重視小事與細(xì)節(jié)
第三講:自我經(jīng)營(yíng)成功的十三大法則
法則一:忠誠(chéng)、敬業(yè);
法則二:強(qiáng)烈的企圖心――要做就做**名
法則三:積極樂觀、相信自己
法則四;活力、激情
法則五;熱愛學(xué)習(xí)
法則六:每一天都要不斷檢討自己的工作和績(jī)效
法則七:做事要快、要全力以赴
法則八:建立良好的人際關(guān)系
法則九:100%的承擔(dān)完全責(zé)任
法則十:成功之前為成功人士工作
法則十一:每一天都比別人更努力
法則十二:高效的時(shí)間管理――每分每秒都做有生命力的事
法則十三:團(tuán)隊(duì)精神――愛與付出
價(jià)值連城的成功模式――達(dá)成目標(biāo)的七大步驟
**步:設(shè)定明確的目標(biāo)
第二步:SWOT分析
第三步:詳細(xì)的措施與計(jì)劃
第四步:采取大量的行動(dòng)
第五步:評(píng)估檢討
第六步:堅(jiān)持到底
第七步:獎(jiǎng)勵(lì)(激勵(lì))或懲罰
第四講:知行合一――保持工作熱情,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
訓(xùn)練一:微笑
訓(xùn)練二:贊美
訓(xùn)練三:禮貌用語
訓(xùn)練四:感恩的心
二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),在社會(huì)日新月異的變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,制定個(gè)人和企業(yè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃是應(yīng)對(duì)變化和競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的制勝之道!
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