提高中層管理者技能
**講 市場(chǎng)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理
(一)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(二)管理過(guò)程
二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新
(一)生產(chǎn)觀念(二)推銷觀念
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1、消費(fèi)者需求 2、創(chuàng)造需求
第二講 企業(yè)營(yíng)銷策略選擇之一:市場(chǎng)調(diào)研
一、概說(shuō)
(一)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
1、系統(tǒng)性 2、客觀性 3、幫助性
(二)市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)機(jī)
1、尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、尋求某個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因
3、對(duì)營(yíng)銷決策的檢測(cè)與評(píng)價(jià)
4、對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
(一)影響市場(chǎng)的不可控因素
(二)市場(chǎng)容量及發(fā)展趨勢(shì)
(三)消費(fèi)實(shí)態(tài)與關(guān)注點(diǎn)
三、 調(diào)研方法
(一)觀察法
(二)實(shí)驗(yàn)法
(三)調(diào)查法
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2、時(shí)間 3、試調(diào)查 4、正式調(diào)查與分析
第三講 企業(yè)營(yíng)銷策略選擇之二:目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位策略
一、市場(chǎng)細(xì)分及意義
(一)地理細(xì)分 (二)人文細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
(一)無(wú)差異營(yíng)銷(二)差異營(yíng)銷(三)集中營(yíng)銷
三、市場(chǎng)定位
1、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向2、消費(fèi)導(dǎo)向
四 產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略
(一)從競(jìng)爭(zhēng)格局看
1、對(duì)峙定位 2、回避定位
(二)從消費(fèi)導(dǎo)向看
1、產(chǎn)地定位 2、類別定位 3、時(shí)間定位
第四講 企業(yè)營(yíng)銷策略選擇之三: 品牌與促銷策略
一、品牌策略
1、屬性與利益 2、個(gè)性與文化
(一)品牌功能
1、是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁 2、是一種促銷手段 3、是質(zhì)量監(jiān)督的工具
(二)中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題
1、缺乏長(zhǎng)期品牌推廣戰(zhàn)略
2、對(duì)品牌文化認(rèn)識(shí)不足
3、國(guó)際品牌經(jīng)營(yíng)人才匱乏
4、品牌成長(zhǎng)環(huán)境惡化
(三)品牌策略
1、品牌命名
2、品牌統(tǒng)分策略
(1)個(gè)別品牌(2)家族品牌(3)混合品牌
二、 廣 告
(一)廣告的定義
(二)廣告作用與作用機(jī)理
(三)廣告設(shè)計(jì)與創(chuàng)意原則
三、 公共關(guān)系
(一)公關(guān)幾個(gè)要點(diǎn)
(二)公關(guān)方式
四、人員推銷
(一)人員推銷
(二)推銷人員的素質(zhì)
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