KPI PBC績效管理實(shí)戰(zhàn)研修班

● 授課特點(diǎn)：以講師在華為期間親身經(jīng)歷的諸多案例及多年親自操作主持的績效管理項(xiàng)目中的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動、案例研討、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多方法和技巧。

● 課程收益：
1. 獲得成功的績效管理思想和方法，在企業(yè)中正確推行績效管理；
2. 了解(IBM)PBC績效管理的精髓，學(xué)習(xí)華為績效管理運(yùn)作模式，設(shè)計適合所在企業(yè)的綜合績效管理系統(tǒng)；
3. 掌握KPI指標(biāo)設(shè)計的方法和工具，清楚如何設(shè)計公司級、部門級和職位級KPI指標(biāo)，學(xué)會分解指標(biāo)的方法；
4. 掌握績效管理的運(yùn)行步驟與流程，清楚重點(diǎn)環(huán)節(jié)及要求，讓績效管理效果更加明顯；
5. 清楚績效管理推行中常用問題，學(xué)會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計不同的推行策略和方法。

● 課程大綱：
第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析
  案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
2. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想
3. 為什么眾多企業(yè)推行績效管理總是不如人意？
4. 績效管理的常見問題及解決思路
5. 績效管理的發(fā)展趨勢
第二章 KPI體系設(shè)計
1、KPI體系設(shè)計思路與原則
2、KPI體系設(shè)計方法及使用
 ◇ 如何使用魚骨圖分析法？
 ◇ 如何使用層級分解法？
 ◇ 如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？
 ◇ 如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？
3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟
 ◇ 設(shè)計步驟
 ◇ 如何設(shè)計公司級KPI？
 ◇ 現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計
 ◇ 如何設(shè)計部門級KPI?
 ◇ 如何設(shè)計職位級KPI?
 ◇ 案例分享：某模具制造公司公司級、部門級、職位級KPI指標(biāo)
4、KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
 ◇ KPI量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
 ◇ 好的KPI應(yīng)有的幾個特點(diǎn)
 ◇ KPI指標(biāo)如何定性
5、KPI指標(biāo)設(shè)計的若干細(xì)節(jié)問題探討
 ◇ KPI定義與計算方式（案例分享）
 ◇ KPI計分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計分表展示）
 ◇ 如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
 ◇ 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
 ◇ 關(guān)于考核周期的設(shè)計
6、現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設(shè)計
第三章 基于PBC的績效管理
1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4. PBC績效管理全流程
5. 如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6. PBC的撰寫方法及要求
7. 案例分享：華為公司績效管理
第四章 基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)
1. PBC制定和溝通
 ◇ 如何制定目標(biāo)？
 ◇ 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
 ◇ 如何簽定PBC？
 ◇ 如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC？
2. 績效輔導(dǎo)
 ◇ 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 ◇ 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 ◇ 如何選擇績效輔導(dǎo)的時機(jī)？
 ◇ 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
3. 績效考核
1）績效考核的類別
 ◇ 什么是述職考核？
 ◇ 如何組織述職考核？
 ◇ 述職考核的流程及要求有哪些？
 ◇ 如何進(jìn)行層級考核？
2）績效考核結(jié)果的形式及要求
3）績效考核等級結(jié)果如何合理控制？
4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4. 績效溝通與改進(jìn)
 ◇ 績效溝通的目的
 ◇ 績效溝通的障礙分析
 ◇ 如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
 ◇ 績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績效面談
5. 績效結(jié)果運(yùn)用
 ◇ 績效結(jié)果的激勵作用及運(yùn)用策略
 ◇ 績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
 ◇ 績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
 ◇ 績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
 ◇ 績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)
 ◇ 績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章績效管理推行的難點(diǎn)及解決策略
1. 績效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)
2. 績效管理推行的若干策略
3. 績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
4. 如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？
5. 績效管理如何融入企業(yè)文化？
案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略