招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧

培訓(xùn)對(duì)象

人力資源經(jīng)理

課程收獲

讓學(xué)員掌握根據(jù)空缺的不同崗位所應(yīng)選用的最佳招聘渠道及方法，針對(duì)所需不同崗位的人才應(yīng)掌握的實(shí)用面試測(cè)評(píng)技巧，提高招聘與選拔人才的速度和準(zhǔn)確性。

課程大綱

一、很多企業(yè)在選拔人才時(shí)的誤區(qū)是什么？ 

二、在甄選人才時(shí)，為何要強(qiáng)調(diào)人才的高度意愿？　　　 
三、事先必須明確的幾個(gè)問題 
1、企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 
2、企業(yè)招聘人才的主要目的？ 
3、管理者在選拔人才時(shí)，是為自己用，還是企業(yè)用？ 
4、管理者是招比自己優(yōu)秀的，還是不如自己的？ 
5、人才價(jià)值體現(xiàn)？ 

四、人才招聘的渠道與方法 
1、內(nèi)部招聘與外部招聘的方式分別有哪些？其區(qū)別是什么？ 
2、如何對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行有效篩選； 
3、提高筆試有效的途徑有哪些？ 
4、對(duì)簡(jiǎn)歷中虛假信息如何有效區(qū)分和背調(diào)？ 

五、針對(duì)不同崗位的人才應(yīng)如何選擇合適的招聘渠道？ 

六、面試的組織與實(shí)施 
（一）1、面試的準(zhǔn)備階段； 
　2、面試的開始階段，如何消除應(yīng)聘者的緊張情緒； 
　3、開始的實(shí)施階段； 
　4、面試的結(jié)束； 
　5、面試的評(píng)估階段。 
（二）在面試前、中、后需要注意的事項(xiàng)。 
如何有效提升應(yīng)聘人員加入企業(yè)的意愿？具體如何操作，才能更好地提高招聘完成率。（現(xiàn)場(chǎng)演練） 
（三）傳統(tǒng)招聘和面試人才時(shí)的誤區(qū)是什么？為何效果不佳？ 
（四）面試方法中結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用及區(qū)別； 
（五）面試問題的設(shè)計(jì)技巧；設(shè)置基本問題的主要依據(jù) 
　　　1、招聘崗位的工作說明書； 
2、應(yīng)聘者的個(gè)人資料。 
（六）面試提問的方式 
1、開放式提問（無限開放式和有限開放式）； 
2、封閉式提問（是或否）； 
3、清單式提問； 
4、假設(shè)式提問； 
5、重復(fù)式提問；（你剛才的意思是…？） 
6、確認(rèn)式提問（鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流）； 
7、舉例式提問。 
（七）面試提問時(shí)需注意的問題 
1、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題； 
2、有意提問一些相互矛盾的問題； 
3、了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)； 
4、所提問題要直截了當(dāng)，語言簡(jiǎn)練； 
5、除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為； 
6、在面試提問中要注意了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)問題。 
（八）其它面試方法如情景模擬、心理測(cè)試的有效運(yùn)用。 
比如：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，如何在面試中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破。 
　　　　　 
七、企業(yè)選拔人才的原則 
1、不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，又沒有能力的人；（不用） 
2、不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，但有能力的人；（慎用） 
3、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，但沒有能力的人；（培養(yǎng)） 
4、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，又有能力的人；（重用） 
　　　　 
八、企業(yè)選拔普通人才時(shí)應(yīng)看重的核心勝任力 
1、品德； 
2、協(xié)調(diào)能力； 
3、敬業(yè)態(tài)度； 
4、業(yè)務(wù)能力； 
5、愛自己 感恩 忠誠 能力。 
　　　　 
九、企業(yè)選拔管理人才時(shí)應(yīng)看重的十大核心勝任力 
1、成就取向； 
2、責(zé)任感； 
3、自信心； 
4、積極主動(dòng)—消極心態(tài)（遲到被上司批評(píng)、競(jìng)聘被淘汰）； 
5、引導(dǎo)力/影響力； 
6、團(tuán)隊(duì)精神； 
7、人際敏感力； 
8、執(zhí)行力/內(nèi)控力； 
9、資訊把握（信息）； 
10、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力。 
　　　　 
十、在選拔人才時(shí)，應(yīng)掌握的十項(xiàng)核心面試測(cè)評(píng)技巧 
　　　現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：針對(duì)每一項(xiàng)技巧進(jìn)行模擬演練。 
　　　 
十一、作最終錄用決策時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng) 
1、盡量使用全面衡量的方法； 
2、減少作出錄用決策的人員； 
3、不能求全責(zé)備； 
4、多重淘汰式、補(bǔ)償式、結(jié)合式方法的有效運(yùn)用。 

十二、評(píng)估招聘工作完成效果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 

十三、做好人才選聘的四個(gè)核心命脈，讓你一眼選中人才 

十四、成功招聘的8個(gè)秘訣 
1、寫一份清楚的工作描述； 
2、了解你已經(jīng)有了哪些人才（內(nèi)部?jī)?yōu)先）； 
3、在招聘流程中貫徹企業(yè)的價(jià)值觀； 
4、使用專業(yè)評(píng)估測(cè)試來選拔高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者； 
5、努力尋找并傾聽不同意見； 
6、設(shè)置一個(gè)試用期，并進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核； 
7、為新員工指定導(dǎo)師； 
8、隨時(shí)關(guān)注新員工動(dòng)態(tài)。