業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

主講老師：潘成剛

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

課程大綱

章節(jié)

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化概述

識(shí)別客戶需求與非增值

流程管理分析

流程優(yōu)化路徑1

流程優(yōu)化路徑2

知識(shí)點(diǎn)

流程的六個(gè)要素

流程的六個(gè)特點(diǎn)

流程的管理體系

從客戶角度理解流程優(yōu)化

增值與非增值

流程中的8大浪費(fèi)

傳統(tǒng)組織的優(yōu)點(diǎn)與不足：流程圖分析

識(shí)別流程中的增值與非增值

新流程設(shè)計(jì)：減少非增值

價(jià)值驅(qū)動(dòng)創(chuàng)造業(yè)務(wù)流程

建立完美流程組織

流程能力分析

業(yè)務(wù)流程分析工具：ECRSAI

縮短流程周期時(shí)間概述

縮短流程周期時(shí)間7大步驟

提升流程工作效率概述

提升流程工作效率7大步驟

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授課見證

潘成剛還沒有發(fā)布授課見證

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