直線經理軟實力—非人力資源管理

課程目標

了解人力資源管理的理念，掌握員工選拔與錄用的要點，以及員工培育、有效激勵下屬的方法與技巧。懂得績效指標分解的工具及學會績效溝通的方法與技巧。

課程大綱

一、直線經理的人力資源管理

? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型

? 直線經理懂得人力資源管理的好處

? 直線經理知名力的來源

? 直線經理的管理職責與角色

? 直線經理與人力資源部門的配合

? 直線經理的日常人力資源管理

? 以人為本是直線經理的成功之道

? 問題討論與案例分享

二、直線經理如何實施人才甄選

? 優(yōu)秀人才的基本特征

? 知名企業(yè)人才甄選的標準舉例

? 人力資源部和直線經理的職責

? 招聘流程及可能的誤區(qū)

? 直線經理必備的人才甄選技能

? 招聘中的誤區(qū)及控制方案

? 面試的圍度與面試計劃

? 行為性問題設計的STAR方法

? 面試的目標與內容

? 結構化面試的實施技巧

三、直線經理如何培育下屬

? 為什么要培育下屬

? 未能有效培育部屬的可能原因

? 如何制作部門培訓體系

? 如何培養(yǎng)新進人員

? 如何儲備和訓練基層干部

? 有效培育與指導下屬的方法

? 輔導下屬的佳時機

四、直線經理如何做好績效考評

? 直線經理在績效管理中的角色定位

? 直線經理如何分解關鍵績效指標

? 直線經理如何掌握指標的系數

? 直線經理如何進行有效的績效溝通

? 直線經理如何進行有效的績效監(jiān)控

? 直線經理如何進行有效的績效輔導

? 直線經理如何進行有效的評估面談

五、直線經理如何激勵員工

? 激勵原理與激勵理論

? 物質激勵與非物質激勵

? 激勵的方法與效果

? 員工性格特征及激勵方式

? 有效的贊賞員工

? 批評的藝術