《4S銷售系統(tǒng)》
**部分 銷售團(tuán)隊(duì)的打造(1S)
一、銷售持續(xù)制勝的三大法寶
(一)一流的產(chǎn)品——由核心價(jià)值和外延價(jià)值構(gòu)成和決定
1、晉升體系:讓一部分人先成為公司的骨干
2、薪酬體系:讓一部分人先富起來
3、培訓(xùn)體系:讓一部分人先成長起來
(二) 一流的機(jī)制——制定機(jī)制的兩大命脈
1. 可操作性:選擇激勵(lì)項(xiàng)關(guān)鍵是“觸動(dòng)他的心”
2. 永遠(yuǎn)試運(yùn)行
3. 問他
(三) 一流的團(tuán)隊(duì)——經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,經(jīng)營人就是經(jīng)營人性,經(jīng)營人的欲望!
1、人性的五大需求
1) 安全感:住宅條件的優(yōu)越,能大幅度提升人的安全感
2) 唯一的愛
3) 成長
4) 被認(rèn)可:新入職員工離職的關(guān)鍵是直接上司的重視與否
5) 變化創(chuàng)新
① 企業(yè)的升級(jí)首先是人的升級(jí),而人的升級(jí)可從思想和身體兩方面著手;
② 以服務(wù)帶動(dòng)銷售是企業(yè)發(fā)展的潮流模式,企業(yè)不僅服務(wù)于客戶,也服務(wù)于員工。
2、 依據(jù)人性的需求,設(shè)定企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)
二、 團(tuán)隊(duì)打造——場的制造和體驗(yàn)
1、狀態(tài):
帶團(tuán)隊(duì)就是帶狀態(tài)!尤其是銷售團(tuán)隊(duì)!
銷售這個(gè)工作究竟是個(gè)什么工作? 產(chǎn)品賣出去錢收回來。滿足客戶需要。
銷售這個(gè)活是個(gè)狀態(tài)活,感覺活。
2、開會(huì)
3、火車跑的快,全靠車頭帶——領(lǐng)導(dǎo)者
1)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層次
2)打造團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)戰(zhàn)略方向
3)打造團(tuán)隊(duì)的三個(gè)金三角
第二部分 銷售薪酬體系和晉升機(jī)制(2S)
一、市場化的晉升
1、能則上、庸者下、公開透明
2、自動(dòng)升降體系
3、總經(jīng)理或總裁競選機(jī)制
① 一年一選,年選連任
② 部門業(yè)績?cè)诠灸甓惹叭蓞⒓痈傔x
③ 思想與靈魂高度統(tǒng)一
④ 身心健康
⑤ 全員選舉,董事會(huì)/中高層會(huì)議決議。
★ 員工來公司上班的核心需求:(1)收入 (2)成長
★ 銷售人員晉升的三大指標(biāo):(1)突破演講能力 (2)銷售能力 (3)領(lǐng)導(dǎo)能力
4、妙用見習(xí)制
(1) 針對(duì)各層人才的備份
(2) 避免對(duì)高層獎(jiǎng)無可獎(jiǎng)并激活高層:鯰魚效應(yīng)
(3) 晉升的死穴:不勝任,故可以見習(xí),從而培養(yǎng),能力不夠的人不能一步到位
(4) 心不在你這,靈魂不一致的人:能用,但不能重用!
二、銷售人員的薪酬體系
(一)分紅機(jī)制
1. 低目標(biāo):非觸不可及,亦非伸手可及,即經(jīng)評(píng)估可達(dá)成,但歷史從未達(dá)到的高度
2. 分配細(xì)則: 1) 按貢獻(xiàn)比例 2) 沒有絕對(duì)公平,要么你也來銷售
(二)如何制定薪酬體系
1. 讓一部分人先富起來,**名與后一名有絕對(duì)差距
2. 推出一個(gè)讓員工賺錢的主打產(chǎn)品,提成比例是其他產(chǎn)品的一倍
(三)提成比例按梯形遞進(jìn)法計(jì)算——越簡單越好
三、PK與公眾承諾機(jī)制的應(yīng)用
第三部分 銷售培訓(xùn)體系建立(3S)
一、培訓(xùn)體系的建立
(一) 新人如何招聘——建立招聘系統(tǒng)
1. 開說明會(huì)
1) 招聘前的準(zhǔn)備
A. 招聘動(dòng)員會(huì) a. 招聘需求的確認(rèn) b. 新人前期如何培養(yǎng)
B. 明確招人標(biāo)準(zhǔn)
C .誰用人誰去招——人以群分
D 速度快——越是在業(yè)績好的時(shí)候越要招人
二、培訓(xùn)員工的三境界
1、降服其心——第1 天~第7 天:員工只有被降伏才會(huì)有認(rèn)同,只有認(rèn)同才會(huì)發(fā)自內(nèi)心, 只有發(fā)自內(nèi)心才會(huì)產(chǎn)生凝聚力和執(zhí)行力
2、定其心——第8 天~第21 天 1) 不斷的強(qiáng)化**階段的內(nèi)容 2) 輔助其回顧,破除當(dāng)天遇到的障礙
3、生其心——第22 天~第90 天,業(yè)務(wù)員90 天能進(jìn)入狀態(tài),才能留好、用好。
第四部分 銷售八大會(huì)議自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)(4S)
(一)晨夕會(huì)
晨會(huì)是打氣的,夕會(huì)是補(bǔ)胎的。
晨夕會(huì)后有個(gè)會(huì)后會(huì),即小組會(huì),由總監(jiān)來安排具體如何做 。
夕會(huì)讓當(dāng)下有結(jié)果的人上臺(tái)分享 。
每天三對(duì)照:早對(duì)目標(biāo),中對(duì)過程,晚對(duì)結(jié)果 5. 每天早中晚讀羊皮卷,讀看寫核心目標(biāo)十遍。
(二)全員周培訓(xùn)大會(huì)
1. 每周固定
2. 請(qǐng)有結(jié)果的人及客戶來分享
(三)中層干部周例會(huì)
1. 每周一8:30 上班,干部提前半小時(shí)開會(huì),總經(jīng)理參與,各部門干部匯報(bào)本周目標(biāo)及相應(yīng) 策略方案
2. 每周五下午17:30 各部門干部開周總結(jié)會(huì)議
1) 目標(biāo)是多少?
2) 達(dá)成多少?
3) 還差多少?
4) 本周你大的成長是什么?分享你的成長 。
5) 你有什么問題,大家?guī)湍阋黄鸾鉀Q
(四) 月初銷售動(dòng)員大會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)的要訣:領(lǐng)導(dǎo)注意力,轉(zhuǎn)移注意力,釋放注意力
樹立標(biāo)桿:頒發(fā)個(gè)人冠軍、團(tuán)隊(duì)冠軍、團(tuán)隊(duì)個(gè)人冠軍、伯樂獎(jiǎng)(增員多)、總裁獎(jiǎng)(破 個(gè)人月銷售記錄的至高無上獎(jiǎng)),優(yōu)秀員工、納稅光榮獎(jiǎng)等。
想要在公司樹立什么樣的風(fēng)氣,出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,什么樣的人物,就針對(duì)這類人、這 類事舉行隆重的儀式
如何頒獎(jiǎng)——造場智慧
(五)成長分享會(huì)
1. 正的力量能影響負(fù)的能量
2. 會(huì)后比會(huì)前更有狀態(tài)
3. 老板在開會(huì)中應(yīng)堅(jiān)定大家的信念,順帶推動(dòng)工作
(六)季度總經(jīng)理大會(huì)——找有感覺的地方開會(huì)
(七)半年會(huì)
(八)年會(huì)
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