馬龍照
            • 馬龍照北京大學公共關系研究協會研究員,中國廣告主協會教育專家委員會委員
            • 擅長領域: 危機公關
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
            • 在線咨詢

            基層干部危機管理,提升突發事件中的輿情防控能力(半天課程)

            主講老師:馬龍照
            發布時間:2021-08-04 12:46:28
            課程詳情:

            【課程收益】
            理解危機本質,掌握全網輿論傳播的基本規律;
            激活“危機意識,公關思維”的全員管理理念;
            掌握危機識別的4大基本情境;
            掌握危機應對妥處的10大基本策略;
            學會危機識別的6大關鍵步驟;
            提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。
            【課程大綱】
            為什么很多企業和個人會爆發后果嚴重的危機?
            無感-沒有危機意識
            無知-沒有應對方法
            無畏-沒有正確的防控理念
            案例分析:拼多多員工猝死事件、演員翟天臨事件、畢福劍事件
            二、如何讓企業的危機消除在萌芽狀態?
            預防-減少損失
            預警-化險為夷
            預控-轉危為安
            案例分析:工商銀行面對一個網絡段子的輿情防控
            如何科學有效的危機識別與預測?
            誣告情境,表現形式:謠言、中傷、誣告
            被告情境,表現形式:誤解、冤枉、失誤
            布告情境,表現形式:自然災害、低概率事件
            訴告情境,表現形式:明顯過失、違法犯罪、故意隱瞞
            小組討論:
            我們在服務中遇到那些重大客戶投訴?
            這些投訴如何演變成危機事件的?
            它帶給我們團隊成員和管理者那些挑戰?
            自媒體下的傳播有那些規律與特點?
            如何看待現在的自媒體環境?
            如何掌握輿論傳播的基本規律?
            為什么說沒有傳開的危機,都不叫危機?
            案例分析:上市公司步長制藥為何發布一篇正面聲明,卻造成二次危機?
            企業如何做好輿論場中的危機溝通?
            第一時間反應還是第一時間回應?
            在危機中該如何進行媒體回應?
            危機溝通中的“7W1H要素”
            案例分析:華為孟晚舟事件、國資委的網絡輿情回應、聯想愛國事件
            如何應對媒體的突然采訪?
            避免鏡頭爭執
            避免信息紊亂
            避免越說越多
            避免無可奉告
            案例分析:官員“啞語”事件、40萬天價菜單事件
            課堂練習:
            針對網上報道的負面信息,寫一篇公司聲明。

             


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            久久99精品久久久久久9蜜桃| 国产在视频线在精品| 亚洲国产精品无码专区在线观看| 国产精品亚洲成在人线| mm1313亚洲精品无码又大又粗| 日韩福利视频导航| 日韩久久精品一区二区三区| 97视频精品视频人人一二区| 精品久久8x国产免费观看| 国产成人精品一区在线| 日韩在线观看高清视频| 日韩久久无码免费毛片软件| 91探花国产综合在线精品| 四虎影视永久在线观看精品| 国产精品视频一区二区三区不卡| 亚洲欧美中文日韩视频| 2021精品国产综合久久| 亚洲精品mv在线观看| 久久精品国产网红主播| 少妇人妻偷人精品免费视频| 久久精品国产精品| 久久er这里只有精品| 久久亚洲精品无码| 久久中文字幕2021精品| 久久99精品国产免费观看| 久久久久久国产精品视频| 久久久久国产精品免费网站| 无码日韩精品一区二区三区免费| 久久亚洲伊人中字综合精品| 久久99久久99精品| 人妻精品久久久久中文字幕69| 日韩精品无码中文字幕一区二区| 热re99久久6国产精品免费| 午夜精品美女自拍福到在线| 北条麻妃久久99精品| 91国内外精品自在线播放| 综合国产精品第一页| 精品亚洲永久免费精品| 无码精品人妻一区二区三区AV| 午夜亚洲av永久无码精品| 亚洲第一区精品日韩在线播放|