虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧

虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
　　模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
　　1、一個(gè)成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)
　　2、案例分析：認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”
　　3、如何敲開(kāi)客戶已經(jīng)緊閉的大門(mén)
　　模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己
　　1、案例分析：什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為
　　2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系
　　3、5種尋找客戶的方法
　　4、案例分析：客戶為什么會(huì)買(mǎi)或者不買(mǎi)我們的產(chǎn)品
　　模塊三、如何虎口奪單
　　1、了解虎口奪單銷售的特點(diǎn)—快
　　2、什么是銷售中的“快”
　　3、如何能做到“快”
　　模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
　　1、聽(tīng)―――設(shè)身處地的聽(tīng)
　　為什么要聽(tīng)
　　傾聽(tīng)的要訣―打造魅力的傾聽(tīng)者，讓你成為一個(gè)受客戶歡迎的人
　　傾聽(tīng)的五個(gè)層次―――如何聽(tīng)出客戶的弦外之音
　　2、看―――入木三分的看
　　如何正確的用眼神與客戶交流
　　如何看懂客戶的肢體語(yǔ)言，并解讀其中的重要含義
　　從進(jìn)客戶門(mén)到出客戶門(mén)，應(yīng)該看什么東西
　　如何洞察入微，看出客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
　　3、問(wèn)―――循循善誘的問(wèn)
　　問(wèn)什么？如何問(wèn)？向誰(shuí)問(wèn)？問(wèn)的藝術(shù)
　　提問(wèn)方式：開(kāi)放式提問(wèn)，封閉式提問(wèn)
　　4、說(shuō)―――恰到好處的說(shuō)
　　金牌溝通的八大習(xí)慣
　　措辭表達(dá)的藝術(shù)
　　回答問(wèn)題的藝術(shù)
　　5、贊―――悅耳動(dòng)聽(tīng)的贊（美）
　　正確認(rèn)識(shí)贊美
　　贊美的策略
　　6、談―――雙贏互惠的談（判）
　　談判的風(fēng)格
　　如何進(jìn)行價(jià)格談判
　　談判的注意點(diǎn)與談判的藝術(shù)
　　模塊五、打造完美的銷售流程
　　1、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
　　出發(fā)前的形象準(zhǔn)備
　　SWOT分析
　　如何預(yù)約客戶
　　2、了解并激發(fā)客戶的需求
　　面對(duì)客戶明確需求和隱含需求的溝通策略
　　用SPIN提問(wèn)方式挖掘客戶需求
　　全面了解客戶－公司層面，工作層面，私人層面
　　客戶決策者，選型者，采購(gòu)者，使用者之間的關(guān)系分析
　　3、更好的向客戶展示產(chǎn)品
　　展示產(chǎn)品前，你心中的強(qiáng)大價(jià)值主張是什么
　　深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品展示的利器－－－FABC
　　產(chǎn)品展示的注意點(diǎn)
　　4、解決客戶異議達(dá)成銷售
　　認(rèn)識(shí)客戶異議，正確面對(duì)客戶異議
　　解決客戶異議的流程
　　常用決策心理學(xué)與成交策略